关于杰克·韦尔奇

本周，通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇(Jack Welch)逝世，终年84岁。1960年，25岁的杰克·韦尔奇博士毕业，以助理工程师的身份进入通用电气公司（GE）。二十年后，他成了这家公司的董事长兼总裁。又过了二十年，他在巅峰时刻离去。韦尔奇被称为“全球第一CEO”。他是美国工业时代最后的传奇，在他之后才是属于乔布斯、贝索斯和扎克伯格的时间。韦尔奇名震四方来源于两个方面，一个是业绩，另一个是管理理论。

韦尔奇1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历史上最年轻的董事长。在韦尔奇执掌GE的20年间，公司市值从120亿美元增至4100亿美元，高居世界第一。

退休后，韦尔奇撰写的《杰克·韦尔奇自传》与《赢》畅销全球。2010年，他创办杰克·韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得了广泛赞誉。《商业的本质》是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中最核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。

商业是探求真实、建立互信的过程

作者在中文版序及前言中开宗明义阐释——商业是探求真实、建立互信的过程。“任何人都不应该单枪匹马地从事商业”。商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量，你要尽最大努力去征求他人的建议和想法，获取他人的帮助。

本书分为三个部分，商业篇、团队篇和职业管理篇。

在商业篇中，作者从解答一个被频频提起的问题开始——“为什么很难将所有人拧成一股绳？”

如何才能充分调动每一位员工的积极性，使其围绕着同一个使命，采取具有高度协同力的行动。作者认为最好的使命陈述是既目标远大，能鼓舞人心，又切合实际。书中用了尼尔森和纳尔科两个例子说明一个好使命的美好之处，在于能让每个人都集中精力，鼓足干劲。“人们突然知道了自己为什么要来这里工作，他们看到了自己的未来。”

在战略制定过程中，用“五张幻灯片法”研判公司的外部经营环境切实有效。第一张，详细地评估公司所处的“竞技场”——竞争对手是谁？市场份额多大？优缺点是什么？他们的内部状况如何？第二张，分析竞争对手最近的活动——过去一年，各竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或新的销售渠道？行业内是否出现了新的进入者以及它在去年的业绩如何？第三张，分析自己在过去一年的状况如何（用第二张分析的角度）？第四张，分析潜伏的变量，尤其是你最担心的事情（竞争对手是否推出新产品，有没有改变竞争格局的并购交易，会不会出现一匹黑马）。第五张，分析自己的优势，是否具有重大的、令人惊叹的、能够出奇制胜的优势，能够让你改变和主导市场。

作者告诫我们，在商业领域，一旦有所担忧，往往就是一个信号，预示着你将要遭受创伤。这相当于你的早期预警系统。要弄清楚自己在担忧什么，并敢于面对，就是明智的担忧。大多数试图隐藏秘密的做法都适得其反，压根儿不存在包得住火的纸。预防危机的原则：一、积累商誉。二、利用“多渠道”向公众发出响高的声音。三、善待离职员工。四、一切终将过去。

这本书也是一本领导者的书，在团队篇中，作者阐明尽最大可能依靠群策群力达到团队胜利，是领导人的核心工作。

作者认为，领导力的内涵有两个方面：①真实和信任；②不断地探求真实，不懈地打造信任。追求真相，是领导力的本质要求，如果你与下属之间没有信任，那么你永远不会得到真相。唯一的应对良方就是“简易化管理”，在每一个决定和每一个行动中，都要不断地追求真实，不断地建立互信，在此基础上领导自己的团队。

而在职业管理篇中，作者回答了一个哲学问题——我的生命应该如何渡过？

作者说，把你的生活想象成两条高速公路，一条路上代表着你擅长的事情，另一条代表着你真正喜欢做的事情。现在，想象一下这两条高速公路交叉的情景。你的幸福与你的能力实现了交叉，没错，这个交叉点，就是你构建职业生涯最理想的地方。工作和生活的选择无非是个人做出的一个选择。每个选择都会引起一定的后果，包括在社交、经济、情感等方面的后果。需要根据自己的价值观对这些认真权衡一番，其他一切都不过是噪声而已。

一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提炼、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值。管理没有永恒的答案，只有永恒的追问。《商业的本质》中所阐述的管理哲学，是大道至简，然后知易行难，如何将知化为行，如何做到知行合一，才是每一个领导者乃至每一个个人所应探求的根本。