近日，农行义乌新科支行成功阻止一起电信诈骗事件，避免了客户资金损失，赢得客户的认可与赞扬。

当天，一位六旬老人来到农行义乌新科支行寻求帮助，希望将自己名下的银行卡绑定在一个收款码软件上。在协助客户操作过程中，工作人员注意到该软件名为“扩大内需”，外观与正规支付平台相似，但系统提示存在异常。凭借日常反诈培训积累的经验，工作人员立即警觉起来，并迅速对该软件进行核查，发现其已被警方列为高风险诈骗软件。

面对这一可疑情况，该行工作人员第一时间启动应急预案。一方面，耐心向老人讲解当前电信诈骗的常见手段和典型案例，帮助其提升警惕；另一方面，迅速联系公安机关反诈中心通报情况。接到通报后，警方高度重视，迅速派出民警赶赴现场协助处理。

在银行工作人员与公安民警的联合劝导下，老人逐渐意识到自己可能遭遇了诈骗。经了解，老人是通过朋友介绍接触该投资平台，对方以“高额回报”为诱饵吸引其投资。在对方诱导下，老人下载了该“扩大内需”软件，并已向平台转入188元。由于后续无法正常转出资金，才来到银行寻求帮助。

近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，老年人群体因信息辨别能力较弱，往往成为诈骗分子的主要目标。此次事件再次提醒广大居民，特别是中老年群体，在面对“高回报、低风险”投资项目时，务必提高警惕，切勿轻信他人诱导，盲目下载陌生软件或进行转账操作。

农业银行义乌分行相关负责人表示，他们将继续加强金融安全知识的宣传普及，提升公众的防诈意识和能力，持续强化与公安部门的联动机制，共同筑牢金融安全防线，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

全媒体记者 龚盈盈 通讯员 傅晓坤