近日，农行义乌针织市场支行营业厅外突发紧急火情，一名员工用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念和“退伍不褪色”的英勇本色。这场扣人心弦的“30秒生死时速”，不仅避免了一场可能造成严重后果的火灾，更赢得了广泛赞誉。

当天中午，一位神色慌张的客户冲进农行义乌针织市场支行，大声呼喊：“外面着火了！”顺着客户手指方向，只见不远处的停车场内，一辆小面包车冒出滚滚浓烟，火苗已在车内蹿动。由于该停车场车辆密集、数量庞大，一旦火势蔓延，后果将不堪设想。

面对突发火情，支行员工陶谈毫不犹豫，迅速冲向营业厅内的消防设备存放点，拿起灭火器，拔掉安全插销，直奔起火车辆。热浪扑面、浓烟呛鼻，他强忍不适，迅速判断火源位置，果断将灭火剂喷向火势最猛烈处。短短30秒内，火势被成功压制，险情得以解除。

从发现火情到扑灭火源，整个过程仅用了30秒。这宝贵的“黄金30秒”，不仅阻止了火势扩散，更避免了可能造成的巨额财产损失和人员伤亡。事后，农行义乌针织市场支行收到了停车场所在公司送来的一面锦旗，表达对陶谈英勇行为的感激之情。

陶谈曾是一名军人，退伍后投身金融行业，始终保持着军人的果敢与担当。在关键时刻，他没有犹豫、没有退缩，展现了新时代银行员工的责任意识和服务精神。

全媒体记者 龚盈盈 通讯员 傅晓坤 文/摄