在稠江街道楼下社区的楼栋间，总有一个步履匆匆的身影。她身姿挺拔，笑容温暖，胸前党徽熠熠生辉。她叫吴赛，一位有5年军龄的退役女兵，也是扎根社区13年的居民“贴心人”。从东海舰队航空兵部队的通讯战士到社区网格里的“活地图”，她将军营赋予的坚韧与赤诚，化作服务群众的涓涓暖流。

2007年隆冬，18岁的吴赛穿上戎装，成为东海舰队航空兵部队的通讯战士。5年军营生涯，她把“听党指挥、能打胜仗、作风优良”刻进骨子里。凌晨紧急集合，她总是第一个背齐装具冲出营房；盛夏机房里，她顶着高温练话务程控技能，手指磨出厚茧仍坚持加练，带出多批新兵。因表现突出，她多次被评为优秀士兵、学雷锋标兵，还荣立三等功一次。

2012年退伍时，父亲为她铺好工厂“接班”路，吴赛却在家庭会议上坚定拒绝：“部队教会我‘为人民服务’不是口号，我想做能直接帮到人的工作。”她婉拒家族企业岗位，2016年正式成为当时的凤凰社区工作者。“退伍不褪色”——写在工作日志扉页的承诺，成了她十余年的行动指南。

13年来，吴赛成了社区“活地图”和居民“贴心人”。每天，她的手机就成“民情热线”，通讯录存着几百个居民号码，社区值班电话永远置顶，微信消息甚至从早响到晚。如今离开凤凰社区多年，仍有居民找她办事。

办公抽屉的笔记本上，密密麻麻记着辖区居民信息：90岁以上老人的生日、残疾人与低边户的慰问、困境儿童的帮扶……这些信息录入动态信息库，每月更新，特殊群体走访记录用红笔标注。为提升效率，她带着同事建起楼栋群、志愿者群、房东群等，半夜回复租户疑问，暴雨天播报积水点，政策宣讲用“大白话”，让“需求在群里发声，问题在格内解决”成社区新风气。

2022年2月，怀孕8个多月的她接到违法建筑投诉，挺着孕肚往返五楼现场，一个半月协调房东与执法部门，生产前圆满解决问题。产假结束不久，她处理稠江街道楼下村五区垃圾“重灾区”，忍着恶臭翻找外卖单信息，两周找到70多个乱抛垃圾的租户，一边劝导“您扔这，别人跟着扔，垃圾堆就来了”，一边联合执法处罚屡教不改者，发动居民监督，装公示板曝光，一个多月就让垃圾点变干净。面对邻里噪音纠纷，她放弃午休调解，用部队站岗体谅战友的经历讲共情，用“邻里相处兵法”说道理，促成双方和解，居民说她“有股韧劲，像部队指导员”。

除了社区工作，吴赛还是公益路上的“暖心人”。家里柜子里，一沓捐资助学回执单见证着她的善举：十多年来，她和父亲累计捐资数万多元，帮助800多人次贫困学生。2023年，吴赛被评为义乌慈善工作先进个人。

从军营到社区，从通讯兵到网格员，吴赛岗位在变，初心未改。她先后被抽调到三个区块有机更新工作中，凭“铁脚板”和耐心圆满完成任务。夕阳下，结束工作的吴赛望向社区万家灯火，眼里闪烁着和当年仰望军旗时一样的光芒。这个努力要把社区“小网格”织成“幸福网”的退役女兵，正用平凡坚守，书写着“退伍不褪色”的动人故事。