为贯彻落实国家关于优化支付服务的决策部署，今年以来，工行义乌分行紧密围绕区域发展特色，聚焦老年客户、外籍客商等群体的支付需求，持续完善多元化支付服务体系。

该行通过在重点场景优化服务布局、升级服务设施，为来义客商营造高效便捷的支付环境。在口岸枢纽服务方面，该行重点强化义乌机场服务能力，设立支付便利化综合服务专区，配备专业外籍服务团队、ATM机和外币兑换机，随时为到义客户提供便利化服务。截至目前，该行累计提供外币兑换47万元，外籍服务咨询780人次。

为聚焦全球商贸核心场景，该行还将辖内国际商贸城一区网点打造为支付便利化优质服务网点，以该网点为依托，为外籍友人提供优质支付服务。针对小额高频交易场景，工行义乌分行推出“零钱包”快速兑换服务，支持商户灵活处理不同币种现金收付需求；同时强化与涉外酒店、会展中心等重点机构合作，延伸跨境支付服务触角。

下阶段，工行义乌分行将持续深化支付服务场景建设，推进重点商圈外卡受理环境改造，通过构建“基础服务全覆盖、特色服务精准化、应急服务有保障”的立体化服务体系，全力支持义乌打造国际商贸金融服务示范城市。

全媒体记者 丁奕彤 通讯员 吴希