近期，国家出台了提振消费专项行动方案。

工商银行义乌分行立即发出响应，根据“坚持促消费和惠民生相结合，大力提振消费扩大国内需求”的战略部署，以金融赋能商超，在新光汇购物中心开展“金融惠民进商圈”活动，通过政策宣导及金融知识普及，助力消费市场活力提升；在宣传区域布放“小贴士”，揭露“虚假促销”“预付式陷阱”等消费陷阱，守护市民“放心购”；在游戏互动区，设置金融知识有奖答题，帮助市民识别金融骗局。

3月以来，工商银行义乌分行秉持以“客户为中心”的服务理念，从大局着眼、于细微发力，多举措推动消费者权益保护走深走实，持续提升消费者金融素养和安全意识。

为传递金融温度，工商银行义乌分行联合上溪商会开展环卫工人慰问活动。活动当天，青年员工志愿者向环卫工人送去慰问品，对其维护城市整洁的辛勤付出表示衷心的感谢，同时，向环卫工人发放宣传折页，以通俗易懂的方式向他们讲解常见诈骗手段及防范技巧。

为提升企业职工金融素养，工商银行义乌分行工作人员走进企业，为职工开展“理财有方 钱袋守护”公益课堂，推广“金融产品查询平台”“金融消费者保护服务平台”，以“知识赋能+工具护航”双管齐下，助力职工科学理财。结合高发的“保本高收益投资”等案例，提醒职工警惕熟人推荐、社交平台引流等诈骗手段。针对职工普遍关心的“如何选择正规金融产品”的问题，工作人员重点推介了“金融产品查询平台”，获得了在场职工的一致好评。

工商银行义乌分行联合义乌市老年大学开展“保障金融权益 助力美好生活”活动，通过“远离电诈圈套”套圈、“消保问答上上签”抽签答题等趣味游戏，为老年学员送上听得懂、用得上的金融知识安全课，掀起“银发”学习热潮。

工商银行义乌分行将持续探索创新，不断丰富消保举措，拓宽服务边界，把消费者权益保护融入金融服务的每一个环节，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献更大力量。

全媒体记者 丁奕彤 通讯员 应凯丽 文/图