为了进一步落实监管要求，向公众传递假币收缴情况，增强公众的防假意识，工商银行义乌分行在全辖各网点推广了假币收缴语音播报功能。

据工商银行义乌分行相关部门负责人介绍，在语音播报功能未上线时，如网点工作人员在业务办理中识别到假币，需人工跟被收缴假币的客户进行假币收缴提示。而今年播报系统上线后，柜面工作人员只需要告知客户留意其业务办理的双屏，双屏会自动播报客户假币收缴权益。

据悉，工商银行义乌分行目前已实现柜面假币收缴语音播报功能服务软件的全覆盖。柜面工作人员通过集中培训，均能熟练运用此系统，使客户假币鉴定相关权利得到充分保障，有效履行了金融机构的工作职责。

工商银行义乌分行将持续开展反假币宣传活动，通过多渠道、全方位的宣传形式，进一步提高公众的认知度，不断提升公众对假币的防范意识，维护金融秩序和社会稳定，并利用假币收缴语音播报系统，保障公众的假币收缴权益。

全媒体记者 丁奕彤 通讯员 凌剑俊