农行义乌分行积极推进落实“浓情暖域”网点服务品牌，深度践行“环境升温、服务升温、品牌升温”理念，始终秉持以人为本的企业宗旨。

对内推进“关心关爱员工五件实事”；对外深耕网点服务升温工程，打造便民温馨环境与多元服务内容，树立良好品牌形象。打造“最美”户外温馨港湾，其“浓情暖域·工会户外劳动者服务站点”为户外劳动者提供取暖、饮水、充电等服务，解决实际困难，收获赞誉。目前全部辖区内已有27个服务站点，评级各有不同。

同时，农行义乌分行致力于提升“最暖”适老服务体验，依据适老化指引优化网点设施与服务流程，配备多种服务物品，设置无障碍通道；还针对特殊老年客户制定上门服务机制，2024年前已累计上门服务60余次。

此外，还打通了“最近”距离惠农服务，依托“浓情暖域”网点服务站开展金融下乡活动60余次，发挥“惠农通”服务站作用，为乡镇客户提供基础金融服务。如在城西街道为企业开展金融知识宣讲与融资指导，发放多笔普惠贷款。

农行义乌分行积极践行社会责任，谱写“最美”金融向善力量，积极践行社会责任，在生态保护、金融知识普及、爱心帮扶、乡村服务、文化推广等方面均有行动，彰显金融担当。

农行义乌分行“浓情暖域”品牌的持续提升，是金融服务人文关怀与社会责任担当的体现。农行义乌分行将继续与客户携手，书写金融服务与社会发展的新篇章，让温暖持续传递，在服务大众、回馈社会的道路上不断前行，为地方发展贡献更多金融力量，使品牌形象更加深入人心，用实际行动诠释金融服务的温度与情怀。

全媒体记者 丁奕彤