今年上半年，义亭社工站在畈田朱小学设立驻校社工站，重点开设“青益来信，花开心田”项目，在校园内设置三色信箱，通过定期访谈、活动、小组讨论和建立心理健康档案等方式，了解青少年心理需求和困惑，提供个性化建议和指导。
义亭社工站项目负责人厉倩琳介绍，蓝色信箱为“求助信箱”，鼓励孩子写下心声、感受和困惑，由社工站定期回复；粉色信箱为“成长信箱”，供孩子投递创意作品，校社联动定期举办展览和评选；橙色信箱为“收获信箱”，分享孩子生活及学习中的突破和成长。截至目前，“青益来信，花开心田”项目累计收到150余封来自孩子们的信件，社工回信120余封，糖果色的邮箱已然成为孩子们的“树洞”。
孩子成长过程中，内心藏着哪些小秘密？小困惑？小惊喜？这些秘密又会对孩子产生怎样的影响呢？我们来听听他们的故事。
“我在学校里没有一个朋友”
“周一的时候，我后桌同学踢了我好多下，他也不向我道歉，我很生气。”“我的同学太喜欢说脏话了，我不喜欢他们。”“我在学校里没有一个朋友，我真的好孤独，请帮帮我吧。”项目启动初期，蓝色求助信箱中接连收到了三封名叫蒋来（化名）的学生来信，引起了社工的注意，当即把信件转送给心理咨询师“幸福老师”。
通过班主任，“幸福老师”了解到，蒋来的母亲患有精神疾病，日常靠药物控制病情，父亲前几年离家出走后就杳无音信，缺乏关爱与照顾的他内心一直很孤单，长久以来难以找到情感寄托。因家庭客观原因，蒋来生活上也得不到很好的照顾，天气热的时候，身上常散发轻微异味。班上没有同学愿意与他做朋友，他总是形单影只。信箱开设后，蒋来仿佛找到了倾诉的“树洞”，将想说的话一股脑儿地“说”给了“树洞”听。
在为蒋来做个案咨询时，“幸福老师”微笑着递给蒋来纸笔，鼓励他通过画自画像的方式来表达自己，帮助他认识真实的自己。绘画时，“幸福老师”时而询问蒋来画中某个部分的含义，时而给予一些鼓励和建议。他们像是在进行一场心灵对话，而自画像就是这场对话的见证者。
左手拿着甜蜜的棒棒糖，右手拿着美味的冰激凌，心中还有一颗带着“Hello”敞开胸怀想要与人交朋友的热忱之心，自画像里的蒋来心怀善意，愿意主动关心他人。“幸福老师”的鼓励与建议让蒋来心中萌生了一颗小小的种子，开始有勇气对同学的不当行为说“不”、结交新朋友，上课也愿意主动回答问题。
“我报名了学校的跳绳比赛，还拿了第二名！”“老师表扬我了，说我上课很积极！”一段时间下来，社工们惊喜地发现，蓝色信箱里再也没有收到蒋来的来信，他开始在粉色、橙色信箱分享自己的成长和喜悦，改变从最基础的讲卫生开始，现在的蒋来变得活泼开朗、积极向上。
“我妈妈拿刀伤害我”
“我的妈妈变了，在妹妹到来的那一刻。她把温柔都给了妹妹，却把坏脾气全留给了我。妹妹像一把钩子，一直钩着妈妈的爱，我只是跟妹妹发生了争执，妈妈居然想要拿刀伤害我，我好伤心好害怕。”这是一封由三年级学生乐乐（化名）寄出的信件。
信中，乐乐提到妈妈自从生下妹妹，整个人都非常偏心，时常感觉妈妈讨厌自己。当乐乐和妹妹发生矛盾时，妈妈总是一股脑儿地相信妹妹，有一次甚至想要拿刀伤害乐乐。社工捕捉到危险的关键词，立刻通过乐乐班主任联系到乐乐妈妈，了解后才知道，这是个大误会。“她是我女儿，我怎么会伤害她，吵架的时候我正好在切水果。”乐乐妈妈听说这件事大吃一惊，于是欣然接受了“幸福老师”上门做咨询服务。
时间倒流到吵架当天，在乐乐妈妈的视角里是这样的：乐乐正在和表姐用平板做作业，乐乐妈妈误以为她在玩，就生气地呵斥了几句，乐乐立即拿着平板去跟妈妈解释，妈妈这才意识到错怪了乐乐，随手就拿起桌子上的水果刀，准备为两个孩子切点水果吃。结果由于乐乐和妈妈的身高差，在乐乐仰视的角度里，误以为妈妈想要拿刀伤害她。因为妈妈平时的偏心，导致乐乐以为妈妈的爱已经全被妹妹抢夺走了，所以妈妈现在不仅不爱自己，甚至还讨厌自己。“我平时老是因为妹妹小就让着她，没想到给乐乐带来这么大的伤害，我的心也很痛。”乐乐妈妈感到非常内疚。
随后，“幸福老师”用“蜡烛活动”来帮助乐乐与妈妈重建亲密。老师让乐乐妈妈准备了四根蜡烛，先点燃其中一根，接着对乐乐说，这是妈妈全部的爱。然后将第一根蜡烛的火焰对准第二个，将其点燃后再次开口，这是妈妈和爸爸在一起后，妈妈把全部的爱都给了爸爸，但妈妈还是拥有全部的爱，以此类推，点燃第三根第四根，这也代表着乐乐和妹妹。“乐乐，有了妹妹之后，爱不仅没有消失，反而还更多了，妈妈会永远爱着你们的。”乐乐妈妈吐露出最真挚的情感。社工在后续跟进中发现，乐乐和妹妹的关系越来越融洽，和妈妈的关系也更为亲密。
“爸妈要离婚了，这个世界没有人爱我”
“我今天惹了同学不高兴，她会不会讨厌我？她不会再也不和我玩了吧？我感到好孤独，我的身边为什么一个好朋友都没有。”这是一封来自转校生优优（化名）的信件，里面记录了她的烦恼。
优优是一名转校生，父母由于工作太忙总是分居两地，优优刚到新的环境，总是感觉周边的同学已经有了自己的朋友，大家也从不主动找她玩，她感到十分孤独，没有归属感，时常想念自己的父母和曾经的朋友。
“我很想和他们交朋友，但他们都不怎么主动找我玩。”在周二的心理面谈会上，优优大哭着和“幸福老师”讲起最近的困扰。但“幸福老师”发现，在心理教室外面停留的几位同学都是陪着优优来咨询的，优优来咨询过两次，每次都有不同的同学陪伴，并且一直在教室外等到她结束。显然，事情并不像优优自己描述的那样。随着“幸福老师”的引导，优优才吐露出内心最深处的恐惧。“我爸爸妈妈今年要离婚了，连他们都要抛弃我，这个世界没有人爱我。”优优低落地讲起她眼中的家庭，妈妈只会满足物质上的需求，从来不会陪伴自己，即使是少见的亲子时光，也全是妈妈责问学习状态的画面，自己有时会想要妈妈鼓励自己，但每次都说不出口。
“优优成绩很好的，字也写得好，在班级里比较受欢迎。”优优班主任李老师对优优的评价很高。社工找到优优妈妈，向她讲述了优优最近的烦恼。“是我的教育方式太严厉了，我女儿这么优秀，我应该多夸夸她。”优优妈妈一直忙于工作，缺少对孩子的陪伴，加之优优父亲也经常在外工作，父母分居让优优产生了联想。这种缺少父母陪伴的成长氛围让优优对人与人之间的情感缺乏安全感。
“幸福老师”教给优优一个小妙招——渐进式放松方法。每当优优感觉朋友不喜欢自己，父母要分开抛弃她的时候，就做几组深呼吸，在呼与吸之间把心静下来，好好思考体会是否存在误会。在社工后续走访中，优优已经可以踏出和妈妈提出自己需求的那一步，在学校也能更加坦然地和同学们相处。
咨询师观点
用心陪伴 静待花开
每个孩子都是一朵独特的花，他们会沿着自己的成长轨迹努力绽放。然而，任何一个孩子的成长之路，都绝非康庄大道，其间，荆棘丛生，烦恼纷扰。生活中，孩子们常见的有学业压力、同伴关系纠葛以及亲子矛盾。这些矛盾与压力犹如阴霾，不时遮蔽孩子们心中那片纯净的天空。很多时候，身为家长或老师的我们需要以最虔诚的心俯下身去，静静倾听花开的声音，感知他们在成长旅程中的每一丝颤动与波澜。
国家三级心理咨询师、“亲青帮”工作室副主任贾春梅建议，在陪伴孩子成长过程中，首先需要学会从孩子的视角看问题。在大人眼中，孩子的世界里多是些微不足道的小烦恼，诸如与父母或同伴闹了矛盾或别扭、考试成绩不理想而伤心难过。然而，这些小问题在孩子眼中，却犹如高耸的山峰亟待跨越。若父母或老师能放下身段，以孩子的视角去认真对待每一个困境，给予悉心的引导与援助，孩子便能感受到那份浓浓的关爱，同时也能迅速掌握解决问题的诀窍，一步步实现成长的飞跃。
其次，需学会尊重孩子的想法。他们的思维或许天真稚嫩，甚至有些荒诞离奇，但这恰是孩子独有的创造力与想象力的展现。我们绝不可以轻视他们的想法或观点，而应给予充分的尊重。一个孩子只有在被认可的愉悦中，自信心才能不断增长，未来才更可能勇敢地畅所欲言。
我们最重要的还要学会与孩子进行有效的沟通。和谐的亲子关系，离不开良好的沟通。我们要学会运用适宜的言辞、语调、方式和孩子交流，沟通时全神贯注地聆听，不轻易打断孩子的话语，以平和亲切的表述回应。如此，方能精准洞悉孩子的需求与内心的迷惘，进而给予恰当的引领。
一个孩子的成长，宛如一艘在浩渺大海中航行的船只，各种成长的烦恼恰似汹涌的风浪，而家长、老师和身边人，则是矗立在岸边或海上的灯塔。我们唯有以爱为光，以正确的陪伴与引导为导航，俯下身去，用心聆听花开的声音，方能为孩子照亮前行的漫漫征途，让他们健康茁壮地成长，最终绽放出属于自己的绚烂芳华。
