▢ 全媒体记者 华青

“爱义乌帮帮团”是以倾听市民心声、疏解群众烦忧为宗旨的民情收集平台。如果你在生活中遇到困难，对政策有疑惑，都可以进入“爱义乌帮帮团”平台与我们联系，我们将联手相关部门、镇街和志愿者，一起为您排忧解难。

投诉：11月18日我去参加一个海选，然后说晋级了，被带到一个独立办公室，各种洗脑，然后冲动消费报了T台和主持的课，为期两年，总金额26800元。回家后通过网络查询以及和朋友交流后发现，机构口碑不好，退费的人也很多。现在想申请退费，虽有合同，但经协商该机构仍要扣15%。

市消费者权益保护委员会：市民可拨打12345投诉，若需介入调解，可以去该公司所在地的市场监管所或消费者权益保护委员会申请。

投诉：宗泽路和春晗路交叉路口，有路牌挡住了红绿灯，容易发生交通事故。

市公安局交警大队北苑中队：经现场核实，宗泽路和春晗路交叉路口有一块道路工程指示牌遮挡了红绿灯。交警已把此情况上报，将联系相关单位，尽快进行整改。

问：后宅街道群英二区（原下畈新村）高层什么时候安排改造？盼政府部门早点安排起来。

后宅街道办事处：群英二区高层项目工程目前已动工建设，施工队已进场。感谢您对我们工作的理解与支持，如有疑问，请联系0579-85645131。

问：九州百合北区什么时候开始建造？一直在说要造，怎么迟迟没有动静？

后宅街道办事处：九州百合北区原安置区地块，已经移至九州百合南面，项目正在积极推进中。具体实施方案以公告为准，请您及时关注。

投诉：徐佛线许宅村路口本来就只有两个车道，靠村子的一个车道还时常有私家车违规停车，导致拥堵。希望有关部门整顿一下。

市公安局交警大队江东中队：目前已安排警力在徐佛线许宅村路段每周进行三至四次的常规巡查。对违停车辆进行劝离，通过短信提醒不在场车主，对不按规定时间驶离的违停车辆一律进行拍摄，并输入机动车交通违法系统处理。接下来，交警部门将在该路段加强交通安全巡逻管控，减少车辆违停现象。感谢您对交通工作的关心与支持。

投诉：璀璨之城高价收取物业费，与服务质量完全不符合，且未包含公共能耗费。另外，不居住竟然也要全额收取物业费，按照法律规定，这样收取物业费合法吗？

市建设局：根据该小区《前期物业服务合同》约定，高层物业服务收费标准为：2.8元/月/平方米（不含公共能耗费）；公共能耗费由物业公司预收垫付，并以每月实际发生额向业主分摊收取相关费用，同时双方在《商品房买卖合同》中已有约定。我局已督促物业公司按照《前期物业服务合同》约定的服务标准提供服务，做到质价相符。如您认为物业服务费过高或质价不符，建议按照程序向所在镇（街道）申请成立业主委员会，根据小区实际情况重新选聘物业服务。另外，根据《浙江省物业管理条例》第三十三条规定，业主应当根据物业服务合同约定按时足额交纳物业服务费。目前我市没有关于空置房打折等减免物业服务费的相关规定。