第02版:市场

36种外语“谈生意” AI赋能市场经营户无障碍沟通

外商与“数字人老板娘”交流。

▢ 全媒体记者 吴峰宇 文/供图

AI时代,变革之中蕴藏无限可能。

英语、法语、西班牙语、阿拉伯语……在刚刚结束的第二届全球数字贸易博览会上,经营雨伞生意的义乌老板娘张吉英在Chinagoods AI智创服务平台的加持下,镜头前无缝切换各国语言,和来自世界各地的外商无障碍沟通交流,并向巴基斯坦信息技术和电信部副秘书长艾莎·胡梅拉·莫里亚尼提问了两个问题,一时间火出了“圈”。

义乌老板娘的“数贸之问”,正是AI场景应用与传统市场“美美与共”的真谛所在。

今年以来,在ChatGPT的引领下,AIGC(AI-Generated Content,AI技术生成内容)无疑是数贸会的“顶流”,大厂、科技圈知名人士接踵而至,应用遍地开花——来自海内外的50多个AI大模型集中亮相,其中就包括义乌首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的Chinagoods AI智创服务平台。

义乌商贸领域大语言模型有何亮点?AI平台又能给商户带来什么“惊喜”?AI在市场的应用情况又如何呢?

AI技术,24小时做生意成为现实

在Chinagoods平台的某个店铺,一位衣着时尚的老板娘,用中文热情介绍着产品,她表情丰富、口音地道,脸上没有一丝疲倦。有趣的是,这位老板娘还可以说好几个国家的语言,但无论动作、语气还是介绍的产品,却出奇地一致。最为关键的一点是,她可以365天、7×24小时不间断工作,与客商沟通交流。这实际上运用了“AI数字人”技术,也是Chinagoods AI智创服务平台重要板块。

提起“AI数字人”,就不得不提今年10月的一场新闻发布会。10月22日,商城集团在29届义博会上,发布了全球首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的Chinagoods AI智创服务平台,义乌老板娘以数字人形式,首次与大众见面。

本次发布会上,展示了AI数字老板娘强大的智能感知、认知推理、情绪处理等能力,AI对话不仅能清晰地提供导购、找货等基础服务,还能对当前的国际贸易环境提供智能分析。会议发表上线的Chinagoods AI智创服务平台,演示了一系列AI技术在数字贸易领域的应用,如多种语言的翻译理解、文本的创建、图片的识别、海报和视频内容的AI智能生产、数字人直播等技术,给商家和用户都带来了巨大的震撼和惊喜。毋庸置疑,AI的创造力给义乌商贸领域带来更深层次的实际应用意义。

“AI的热潮蔓延至数字贸易领域,Chinagoods平台也正在积极探索利用AI制图、AI生成海报视频数字人等内容,AI翻译、智能客服等应用为贸易寻找新的增长。”义乌中国小商品城大数据公司总经理赵炜介绍,AI大模型无疑是数字贸易领域的“第二增长曲线”,AI在义乌商贸领域的广泛应用和不断完善,会加速推进义乌产业的智慧化升级。

截至目前,Chinagoods AI智创服务平台旗下有3款AI智能新产品——“小商AI”“AI商品智能发布”“AI数字人”。据统计,义乌市场内使用“小商AI”“AI商品智能发布”“AI数字人”的商户约有3000人,后续随着Chinagoods平台AI技术的不断迭代,逐渐会覆盖7.5万个商位。

AI赋能,义乌老板人人会外语

这两天义乌老板“又双叒”火了!

在Chinagoods官方微信公众号上,视频里老板们不但各个变身“满级外语超人”,用多国语言介绍着产品,侃侃而谈,神态自若,生意更是节节攀升。其实,在义乌市场会说一门外语不值得稀奇,但是义乌老板们在镜头前无缝切换各国语言,和来自世界各地的外商无障碍沟通交流,让整个外贸圈以及关注义乌市场的网友们大为震撼。

短短几天时间,市场老板们就熟练掌握各国语言?就当国内外采购商感到不解时,“阿语十级”的老板娘孙丽娟揭开了谜底:老板们会多国语言的“秘密武器”,来自Chinagoods AI智创服务平台的“小商AI”,他不仅可以提供多语言的聊天对话,还能提供找商品、找店铺、找信息等服务,让义乌老板们做生意事半功倍。

孙丽娟给记者现场演示一番,让记者直观感受AI的“超能力”。“目前,AI智创服务平台还在试用阶段,需要通过Chinagoods微信公众号报名。通过后,可邀请商城集团大数据公司到店拍摄,也可自行拍摄上传介绍店铺、商品的中文视频,‘小商AI’根据我的需求,自行转换为多国语言。”孙丽娟说,从目前的试用效果看,“小商AI”以更人性化、智能化、高效化的方式帮助大家突破语言桎梏,可转换英语、法语、德语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等36种语言,基本覆盖了与义乌开展国际贸易的所有国家和地区。

AI风口,义乌勇于迈出第一步

随着ChatGPT的火爆,越来越多的企业加速涌入赛道,意欲在庞大的人工智能市场中占据一席之地,义乌也勇于迈出第一步。

今年3月,义乌中国小商品城大数据有限公司宣布成为百度文心一言(英文名:ERNIE Bot)首批生态合作伙伴。8月24日,阿里巴巴国际站在义乌发布首个AI外贸产品。紧接着,义乌发布了全球首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的Chinagoods AI智创服务平台,同时与清华面壁团队、人民大数据、中国邮政以及12家国内头部的AI应用服务商进行合作碰撞,纷纷聚焦于AI人工智能新技术在小商品产业供需两端的落地应用。

如今,在商城集团的牵头下,包括Chinagoods平台,正在积极探索利用AI制图、AI生成海报视频数字人等内容,AI翻译、智能客服等应用为贸易寻找新的增长。如果你手里有一张图片,上传至Chinagoods AI智创服务平台,输入一段描述文字,1秒就能生成主题海报和详情页;你也可以对着AI输入语音指令,无论是找渔夫帽还是露营用的登山包,都能轻松找到;在这里,还有数字人客服、翻译,不停歇地回答所有贸易问题,协助接单,24小时都在做生意成为现实!

在AI时代,数据是数字经济时代最核心的生产要素,而义乌市场发展40年过程中,最不缺的就是数据。大语言模型的发布是起点,不是终点。

2023-12-06 11 11 义乌商报 content_409800.html 1 3 36种外语“谈生意” AI赋能市场经营户无障碍沟通 /enpproperty-->