日前，一名客户在农行义乌义东支行办理业务时忽然晕倒在自助存取款设备舱内，网点员工及时发现救治，上演暖心一幕。

“快来人！有人晕倒在舱内了！”一声呼喊，吸引了所有人的目光。顺着保安的呼声，大堂经理楼雯菁马上冲到事发现场，其他工作人员也闻声赶来，大家分工协作，对客户展开救治。

由于机舱的密闭性，工作人员无法直接从外打开舱门。楼雯菁大声呼喊客户，发现其尚有意识，便引导其打开舱门，舱门打开后两名工作人员将其搀扶至大堂的座椅上。此时客户脸色煞白，汗流满面。当天温度较高，工作人员一边询问其有无病史，一边从网点的药品箱内拿来中暑药，同时与其家属取得联系。了解得知，客户过往有低血糖症状，工作人员随即端来糖水让客户喝下。在工作人员的细心照料下，客户的精神状态渐渐好转，休息了片刻，再三确认其身体无事后，工作人员才让客户离开了银行。临走时，客户拉着工作人员的手一再道谢。

金融为民，客户至上。农行义乌义东支行始终将客户放在首位，不断优化网点环境，加强对员工专业技能与服务水平的提升，努力让服务升温，让客户体验升级。

接下来，农行义乌义东支行将继续践行“客户至上 始终如一”的服务理念，以专业的能力、温情的服务面对每一位客户，树立诚信高效的企业形象，努力构建更贴心、更便捷的服务体系，让暖心的种子在客户心间生根发芽，展现农行的责任与担当。 谢思利兰