工行义乌商城一区支行立足市场特点，不断提升涉外金融服务能力，积极打造“工行驿站+”特色金融服务。

让外币结算更便捷。在商城一区支行的营业大厅内，工行义乌分行首台外币兑换机已成功完成测试并投入使用。该设备采用国际先进的多币种现钞防伪识别技术，可满足外籍客户小额外币兑换的需求，十分方便快捷。同时，该行也设立了专门的柜台，可实现美元、日元、英镑、欧元等24个币种的外币支取，最大限度满足客户不同币种的兑换需求。

让移动支付更便捷。针对国际商贸城一区旅游路线，该行加强与市场经营户联动，开通POS商户外币卡刷卡功能，并为市场经营户提供一对一培训指导。同时结合数字人民币试点推广工作，丰富商家数字人民币收款渠道，全力提升国内外游客在国际商贸城的购物体验。

让金融服务更有温度。每天一大早，工行义乌商城一区支行都会组织开展不同主题的服务演练，包括业务技能、外语训练、服务礼仪、应急处置等，以全面提升服务能力，打造一支高质量金融服务团队。 季艳丽