工行义乌丹溪北路支行毗邻北苑工业区,周边工业园区、电商园区、物流园区林立。近年来,为更好地服务周边小微企业、个体工商户和居民,该网点积极响应上级行建设“工行驿站+”的号召,全面升级普惠金融服务。
走进网点大厅,一眼就可以清晰地看到“工行驿站+普惠金融”标识。网点内设立便民服务区、知识宣教区、普惠产品展示区、小微企业之家,滚动的电子海报屏、实时更新的宣传折页,向客户展示着工行最新的普惠金融政策以及存款、贷款、理财、外汇、票据等各类信息。
“为了让客户更好地了解我们的产品和服务,网点不定期开展微沙龙等活动,宣传推介存贷款等金融产品。现场还通过趣味小游戏等方式与客户互动,拉近与客户的距离,便于我们更好地宣传我行的各类金融产品。”
网点设普惠金融绿色服务通道,积极打造一站式、全链条金融服务。专门设立小微业务受理专窗,为客户提供对公开户、委托代扣等综合金融服务,同时初步受理个人贷款、企业融资等业务咨询。后续网点根据客户具体需求,落实专属客户经理具体对接、全程跟进,提供个性化专属服务。此外,网点坚持“数字普惠”,大力推广经营快贷、网贷通以及个人信用贷款等线上金融产品,让客户足不出户、动动手指就可以完成融资、结算等业务操作。
为了更好地满足企业需求,丹溪北路支行成立以党员和优秀团员为骨干的“普惠金融先锋队”,常态化开展周边工业园区、小微企业和个体工商户走访,关注生产经营动态,洽谈潜在业务需求,为企业及员工提供融资结算、代发工资、票据业务等一揽子金融服务。
“今年整体销量逐渐起来了。我们公司也在积极‘招兵买马’,谋划扩大再生产。”王先生是北苑工业园区某食品加工企业的负责人,对于今年的销售信心满满。工行义乌丹溪北路支行根据企业生产经营规划,不仅为企业解决资金难题,而且主动上门服务,为新招入员工提供开立银行卡、手机银行等服务。
金融为民,普惠先行。工行义乌丹溪北路支行将以打造身边的银行、做好身边的服务为宗旨,不断深化“工行驿站+”普惠金融生态场景建设,以更全面更高效更优质的服务助力实体经济发展。 柳青