▢ 全媒体记者 王佳丽 文/摄

“您好，有什么需要帮助的，可以告诉我们。”昨日，在义乌市矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“市矛调中心”）商协会阳光调解工作室，身穿红马甲的调解员龚婷仙亲切地为每位求助者提供调解服务，在了解他们的需求后，积极出谋划策，为他们解决实际困难。

龚婷仙是一名义务担任调解员的志愿者，她总是事事尽心，并参加专业培训，增强自身的专业技能，还积极参与人口普查工作、关爱偏远山区老人、为残障儿童献爱心……小到逗残障孩子开心，大到为社区疫情防控做贡献，这些年，她一直在用自己的方式做公益工作。截至目前，龚婷仙个人志愿信用时长已达583.9小时。

志愿服务的“螺丝钉”

“这里每天都有七八个人在调解案件，我们参与其中，可以帮忙解决部分小纠纷，减轻市矛调中心的压力。”龚婷仙说。今年6月，龚婷仙在商协会阳光调解工作室值班时，接待了7名来自佛堂的求助者。据了解，他们在一家工厂车间上班，通过手工计件计算工资，但老板有好几个月没给他们发工资了，为此，他们求助于商协会阳光调解工作室。龚婷仙了解情况后，第一时间联系该工厂老板，希望他能到现场接受调解。

“那你帮我做个见证，我有记账的，多的我也发不了。”老板到现场后态度诚恳。龚婷仙发现，解决这个薪资矛盾的难点在于老板和员工的计薪方式不统一，有两名员工坚持要按自己的计薪方式拿钱。在龚婷仙调解下，其中5名员工顺利地拿到了应得的工资。随后，龚婷仙请市矛调中心主任帮助调解，另外2名员工才同意。至此，龚婷仙为7名员工顺利地追回了四五万元薪资。

据了解，龚婷仙经营着两家工程企业，是企业界的一名“女强人”。在闲暇之余，她除了担任义务调解员以外，还坚持参加公益活动，为自己的人生增添别样的色彩。龚婷仙早先就加入了义乌市学习雷锋公益协会，每月5日，她都会带头组织志愿者慰问偏远山村的老人，为他们修脚、补鞋、理发，让每位老人都感受到社会的温暖。

跟随EMO俱乐部公益部的志愿者，一起为后宅残联育智学校的残疾儿童捐赠校服；在数九寒天，引导桥洞下、公园里、地下通道内的露宿者到温暖的救助站生活，或及时给予御寒物资救助等等，在这些志愿活动中，龚婷仙的身影格外醒目。龚婷仙还以个人名义资助了两名来自汶川水磨中学的贫困学生，让他们无忧无虑地学习与成长。

社区服务的贴心人

一个人的能量到底有多大，我们不得而知，但龚婷仙身上的能量却源源不断，似乎释放不完。记者了解到，去年以来，龚婷仙义务参加了稠江街道的社区人口普查工作。

“人口普查，时间紧、任务重、情况复杂，我就把公司交给弟弟打理，自己重点开展人口普查工作。”龚婷仙说。一开始，她只是负责永祥社区内一幢楼两个单元的人口普查工作，但她完成自己的任务后，另一名普查员因为某些原因不能继续参加普查工作，便主动请缨，接下了这名普查员一幢楼的人口普查工作。

龚婷仙负责人口普查的区域，居民多为上班族，在家时间较难把握，龚婷仙就每天下午6点出门开展普查工作，从低到高逐层扫楼，排查一户、勾掉一户。敲门没应答的，就打电话、约时间，每天都忙到次日凌晨一两点才休息，晚饭就只能叫外卖。

在龚婷仙不辞辛劳地奔波和耐心解释下，原本需要一个月完成的任务，她仅用了4天时间就完成了。接手其他普查员的工作后，龚婷仙花了五天时间，完成了4个单元198户住户的人口摸排工作。“中间遇到过很多不理解、不配合的情况，但我觉得存有防人之心很正常，只要一遍一遍耐心解释就可以了。”龚婷仙一直保持如此积极乐观的心态。在去年防疫期间，她更是社区服务的一把好手，每天在小区卡点站岗，为居民测量体温，做好人员信息登记，为疫情防控工作贡献自己的力量。

在一次次的社区服务中，龚婷仙与邻居相互认识，并增进邻里和睦关系，她的爱心与善心早就在社区传开了。“以后有别的志愿活动，我也会继续参加，这是一条没有尽头的路。”龚婷仙说。