▢ 全媒体记者 陈健贤 文/摄

3月30日上午，在大陈镇东塘区域社会矛盾纠纷调处化解站内，专职人民调解员傅忠贤和杜门村人民调解委员会专职副主任、民情民访代办员正在接待来访村民。大陈镇东塘区域社会矛盾纠纷调处化解站（以下简称区域矛调站）是大陈3个区域矛调站之一。为充分发挥基层治理作用，优化基层调解队伍力量配置，大陈镇调动32个村的32名村干部参与区域矛盾调解，把矛盾化解在前端。

“谢谢你们的帮忙，让我终于能安享晚年了。”3月15日，在大陈司法所区域专职人民调解员傅忠贤和杜门村人民调解委员会等的努力下，3个小时就帮助杜门村龚奶奶完成了赡养纠纷的调解。

据悉，早在春节前夕，龚奶奶不小心误食了安眠药，导致身体不舒服，5名子女之间因为是否让老人去医院接受治疗产生矛盾。没过多久，又因为老人今后的生活问题再次导致子女之间产生意见，对老人的养老问题迟迟无法统一意见。作为常驻东塘区域矛调站的专职人民调解员，傅忠贤时时刻刻关注着附近8个村的民情民访。得知该事后，傅忠贤第一时间联系龚奶奶的子女们，并邀请杜门村网格长、杜门村人民调解委员会专职副主任、派驻村辅警和村民情民访代办员，在东塘区域矛调站开展调解。

调解现场，龚奶奶的子女们都相互推卸赡养责任。对此，调解人员采取一问一答方式进行调解，避免争吵，缓和积怨。最终，子女们就老人日后的衣食住行、生活起居及大病医疗等问题达成一致。在傅忠贤的帮助下，联系了养老院，让龚奶奶安心在养老院养老。所有子女平均分担养老院费用，并表示以后会定期去养老院看望龚奶奶。

“去年底前，我们先后完成了镇级矛调中心、3个区域矛调站和32个村矛调站的建设。全镇各个村的32名村干部成为人民调解委员会专职副主任，分别轮流到大陈、东塘、楂林区域矛调站值班并参与调解。”大陈镇矛调中心工作人员介绍，“其中，东塘区域信访量最多，占全镇信访量50%以上。所以，我们把东塘区域矛调站作为‘平安大陈’建设‘闯’点，重点开展‘诉源治理’，安排原杜门村党支部书记傅忠贤入驻，他不仅有着几十年的调解经验，也深得东塘区域村民的信赖。再加上各个村人民调解委员会专职副主任这支‘生力军’的助力，该区域矛调成效显著提升，实现矛盾纠纷化解在源头。该区域矛调站成立以来，共受理矛盾纠纷45起，全部得以解决。”

据悉，近年来，大陈镇充分发挥基层调解作用，优化基层调解队伍力量配置，组建信访、司法、公安、法庭、区域、网格长、法律顾问等“矛调突击队”，并完善矛盾纠纷化解层级化解模式，压实化解主体责任，聚焦源头治理，落实“枫桥经验”。

今年，大陈镇持续推进数字化改革，强化“数字+社会治理”的探索实践，依托“智慧钉办”升级版，着力推动社会矛盾纠纷调处化解“网上走”，从收集、交办、督办、回复、反馈各环节形成线上留痕、线下解决的数字化“闭环机制”。同时，智能推送反诈、交通、平安、法治等信息，为“平安大陈”建设贡献力量。