▢ 全媒体记者 王佳丽 严诗琪 曹浩南

日前，稠城街道的市民沈女士遇到了一件离奇事：她收到了一条信用分提醒短信，但这条短信上面被告知的姓名却不是她，而是一位逝者，这让沈女士无法接受。

记者来到南下朱小区见到了沈女士，在沈女士出示的信用分提醒短信中，显示“尊敬的丁某某，根据《义乌个人信用管理办法》规定……”。沈女士表示，其他人收到的都是自己的信用提醒短信，唯独她收到的是其他人的。

沈女士说，收到短信后，她和丈夫说起此事，丈夫一看短信，立马懵了。“他是我老公的外公。”沈女士表示，丈夫的外公去世多年，为什么还会有信用分，而且还发到自己的手机上？那她自己的信用分提醒短信为何没收到？带着诸多疑问，沈女士联系了义乌市信用中心了解情况。然而，去现场协商以后，却一直未能等到答复。

随后，记者找到了义乌市信用中心的负责人刘敏霞。刘敏霞表示，近期，他们也收到了很多类似的反馈，其实，信息发错这类问题已经困扰他们很多年了，主要原因还是数据提取方面存在的问题。“我们信用短信的数据来源是数管中心，数管中心的信息来源是所有市民在跟政府部门打交道的过程中产生的数据，比如用水、用电、公积金、社保等。这些数据当中，我们会采集最新的一条联系方式，作为短信的接收主体。”刘敏霞说，沈女士之所以会收到丁某某的信用提醒短信，是因为2015年丁某某住院期间，最新一次更新信息时，登记了沈女士的手机号码。

然而，丁某某已经过世多年，为什么还会有关于他的信用积分呢？刘敏霞解释道，这是他们后台数据未更新导致的，为此，他们通过手工报送数据的方式，把丁某某的信息从正常状态更新为死亡状态，目前丁某某的信用分是无评分。而对于沈女士为何收不到自己的信用分提醒短信，刘敏霞表示，因为信息接收主体未更新个人资料信息。“沈女士需要到信用中心银海路399号一楼，带上身份证并提交信息异议的申请表，再根据申请表对相关部门进行申请。”刘敏霞表示。

随后，记者陪同沈女士来到了位于银海路399号1楼的国际贸易服务中心，并在义乌市信用中心窗口填写了信息异议申请表，对相关内容进行更改。对于处理结果，沈女士表示无异议。

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个人信用分是指根据《义乌市个人信用管理办法》规定，通过良好信息加分、不良信息减分的方式由系统自动计算生成的综合信用分。每一个生活在义乌并与各个部门产生过交集的成年人都会有信用分。每个人的信用基础分为100分。在0到200之间分布，150分以上为信用极好，120-150为信用优秀，100-120为信用良好，80-100为轻微失信，50-80为信用较差，50分以下为信用极差。根据不同等级的信用分实施相应的联合奖惩措施。个人可通过无偿献血、志愿服务、慈善捐赠、个人荣誉、见义勇为等行为进行加分。如果遇到斑马线不礼让、车窗抛物、行人闯红灯、酒后驾驶等行为将面临扣分处罚。（更多加减分项及评分办法可关注“信用义乌”公众号，或登录“浙里办”APP查看）。

通过以下四种方式可查询自身信用：登录“浙里办”APP，搜索“信用义乌”进入应用，选择“个人信用查询”，查看自身信用；微信查询，关注“信用义乌”公众号，点击下方“信用查询”，选择“个人信用”，进入登录页面后点击下方“验证注册”（必须填写社保预留手机号），验证通过后进行查询；网页搜索“信用义乌”，点击右上角“快速登录”框中“我要注册”，通过个人社保注册或普通注册后登录查询；现场查询，本人携带身份证到国际贸易服务中心（义乌市银海路399号）一楼信用服务中心查询或开通查询账号，电话0579-85506850。