▢ 全媒体记者 龚盈盈

“听说我们园区小镇有调解室，就抱着试一试的想法来调解，想不到调解员这么快就帮我解决了问题。”日前，市民孔先生来到稠江街道云驿小镇调解工作室，对工作人员表示感谢。

前段时间，孔先生在公路港物流中心作业时被塔吊物砸伤右腿，之后与建筑公司多次进行沟通，每次都不欢而散，又因为孔先生出行不便，这给纠纷的解决增加了不少阻力。稠江街道云驿小镇调解工作室的调解员受理纠纷后，通过上门调解、主动出击、妙用“情理法”等，3天内就促使双方达成赔偿23.6万元的和解协议并督促履行完毕，纠纷得到圆满解决。因满意调解员的出色工作，建筑公司一方还特别赠送了锦旗给调解员。

据悉，云驿小镇占地4.8平方公里，有宗地企业16宗、承租企业575家，全国排名前十的快递物流企业均已入驻。随着云驿小镇建设的快速推进，规模不断扩大，目前，云驿小镇流动人口有5万多人。人多、车多，随之而来的社会治理问题也相应增多，各类劳务、劳资、装运等矛盾纠纷上升明显。去年，这里纠纷数量占全街道的三分之二。

一个月前，稠江街道人民调解委员会驻云驿小镇工作室首次揭牌亮相。这是稠江街道下沉服务，推进基层治理年、深化新时代枫桥经验的重要举措，实现“小事不出企业，大事不出小镇”的目标，给园区创造一个和谐有序的生产环境。市司法局稠江司法所设立“云闪调”工作机制，建立“党建+单元+人民调解”三级作战机制，把街道矛盾纠纷调处化解中心职能通过驻点形式建立在车多、人多、企业多的基层一线物流园，彻底改变了以往群众矛盾化解多地跑、部门投诉多次跑的现象。

云驿小镇调解工作室成立至今，共调处各类矛盾纠纷20起，成功率达100%，挽回经济损失25余万元。接下来，稠江街道还将继续秉承矛盾纠纷调处化解中心建设“县级是基础，街道是基层，村社是一线”的理念，将社会矛盾纠纷调处化解中心职能在村社(小镇)一线再延伸，围绕“第一时间”及“第一线”，着力推进群众矛盾纠纷“一站式”便利化解，实现“只进一扇门、最多跑一地、事情全办清”。