“大家好，今天我们将通过直播间抽取本次家居节的一等奖……”5月5日，林发公司的一位工作人员变身成为男主播，通过“义乌国际家居城”官方抖音号开展义乌国际家居节抽奖活动。

为了避免人员密集，义乌国际家居城“三服务”小组创新活动发展，结合第十六届义乌国际家居节开展关注有奖的吸粉活动，并利用义乌国际家居城官方抖音账号，以“云抽奖”的形式形成营销活动线上线下联动。

据了解，义乌国际家居城的这支“三服务”团是由市场监管局、商务局、市场发展委、税务局等行业主管部门集中选派的4名党员干部，与林发公司3名骨干员工组成，他们坚持问题导向，直奔现场调研。

新形势、新背景需要新举措、新思路和新发展，为进一步落实“疫情防控”及“复商兴商”两手都要硬，两战都要赢的总体目标，“三服务”小组紧跟市场发展新形势、新环境，持续推进线上推广进程，大力深化精准营销等系列强内贸、促消费举措，如开通企业抖音官方账号，推出“选材我在行”“阿雅带你逛市场”等系列直播活动。

连日来，“三服务”小组成员迅速进入角色，融入市场“党建+单元”作战网格，切实开展了税务政策宣传、经营矛盾纠纷排解、引导经营户转变经营思路和解决若干经营实际问题等“三服务”工作。与此同时，通过“三服务”平台反映的声音，义乌国际家居城结合当前疫情防控实际，也适时恢复了市场正常经营时间、有条件放开了夜间加班（装修）申请和限时增开市场出口等惠商利民服务，有力促进了市场繁荣发展。

带着问题“走下去”，怀着诚心“解民忧”。自林发公司“三服务”小组成立以来，每日的走访调研已成为每个小组成员的必行之事。面对经营户反映的每项问题，小组成员总是耐心倾听，认真记录，力求事事有回音、件件有落实。截至目前，“三服务”小组累计走访调研1000余户，收集到各类意见和建议20余条，推出限时增开市场管控出口、市场仓储推介、取消货梯客梯管制、恢复夜间加班申请和市场正常营业时间等惠商便民举措10余项。

畅通渠道“化纠纷”，耐心服务“近民情”。面对受疫情影响造成“销售、服务塞车”而引起的各类消费纠纷，“三服务”小组立足实际，倾听缘由、寻觅症结、明晰责任，做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间解决反馈，切实维护好当事人的合法权益。近日，在成功化解的一起消费矛盾纠纷中，通过“三服务”小组的努力，不仅消除了消费者与商家之间的误解，还帮助双方达成了后续合作，“三服务”站的矛盾纠纷调解工作得到了双方一致认可。截至目前，“三服务”小组累计走访调研1000余户，收集到各类意见和建议20余条，推出限时增开市场管控出口、市场仓储推介、取消货梯客梯管制、恢复夜间加班申请和市场正常营业时间等惠商便民举措10余项。