▢ 通讯员 王晨啸
全媒体记者 林晓燕 文/图
测温、消毒、查绿码,一系列手续验证后消费者便可进入义乌之心商场,这是大型商业综合体新冠肺炎疫情防控的第一道防线。登记、汇总、报上级,一整套流程完成后经营户方可正常营业。
连日来,稠城街道通惠社区通过党建引领,充分发挥辖区物业、业委会、楼道长等的作用,通过打造“商圈党建”共同体助力企业商户复工复产。
党员认领+中层包干,
商场里面打“巷战”
自疫情防控工作开展以来,通惠社区根据实际打造了“1+6+X+Y”四级作战单元体系,形成层层塔防,做实“党建+单元”作战工作。即,社区联系领导为指挥长,社区书记、主任为副指挥长,联系社区干部、四个平台负责人等组成一级作战单元,将社区六个网格划分为二级作战单元,每个小区为三级作战单元,小区每个楼道为四级作战单元。
由于社区地理位置特殊,辖区内又有义乌之心、银泰百货等大型商业综合体,撤卡后的防控工作难度比较大。如何在复工复产和疫情防控之间找到平衡点,是摆在社区面前的一道难题。
在市商务局的指导支持下,通惠社区召集两家大型商业综合体的相关负责人认真研究谋划,最后制定了一套符合实际的“商圈单元作战图”。其中,将义乌之心、银泰百货并列为二级作战单元,把社区商圈党支部的党员和企业内部的党员划入到作战队伍中。通过商圈党员认领、企业中层包干的形式,使得商场内的所有品牌店、商铺做到有人监管、有人跟踪、有人服务,在做实防控工作的同时鼓励商家尽快完成复工,凝聚商场人气。
发挥党员先锋作用、提升企业员工责任感,是疫情防控工作的关键。“我们将企业党员、中层管理人员纳入三级作战单元,并给每名党员、管理员分配包干任务,收集汇总相关联系商铺、品牌店的疫情防控情况并上报给二级作战单元,出现异常情况便于社区和商场做出应急管控。”据义乌之心相关负责人介绍,现在商场每天都严格按照作战图执行日常事宜。
简化程序+服务上门,
加快推进商场复工
前两天,在通惠门小区经营服装的李女士正筹备复工,因疫情的缘故不知道如何申请,该区域的三级指挥长在群里知道情况后马上@对方,并告知流程。李女士到社区经过扫码申请和填表登记,耗时不到10分钟就全部完成了复工申请。工作人员还帮助其店内的员工完成了“一户一档”登记,消除了其复工后的顾虑。
复工程序简化、服务意识提升是推进社区商圈复苏的关键。随着疫情防控工作进入平稳期,义乌之心、银泰百货等大型商业综合体陆续开业。截至目前,银泰百货261个品牌中已有256个恢复营业,除了电影院、KTV等人员密集营业场所尚未复工外,其他包括餐饮在内的品牌店已经全部正式营业。义乌之心310家店铺中,也有230多家恢复营业。
为最大限度地助力商铺、品牌店复工,社区、商场以及物业纷纷立足自身职能,出台一系列举措——
给予各商家租金、物业费部分减免和专项经费扶持。据不完全统计,义乌之心为商户减免了20天租金和物业费约1200万元,并提供营销费用、专项经费、补贴费用等1000万元;简化申请复工手续,提供复工防控工作培训。通惠社区联合义乌之心、银泰百货、天成大厦等商业综合体,为非主体监管部门的商家提供复工申请和培训,做到随时申请、陆续复工、安全经营一条龙服务;加强宣传,为商家员工返义做好服务。社区安排专人落实“一户一档”工作,党员、楼道长、业委会等发挥作用,做好政策宣传、通知承租户返义,为企业、经营户、员工做好服务保障。