近日，工行义乌分行收到一位韩国客商专程送来的锦旗，对该行高效、专业解决其商位使用权转让资金跨境汇出难题表示由衷感谢。

据悉，该客商长期扎根义乌小商品进出口贸易领域，2014年通过公开投标取得义乌国际商贸城二区的商位使用权。随着个人退休计划的临近，他决定转让该商位使用权。然而，转让完成后，如何将这笔资金汇回韩国，成为困扰他的一大难题。为此，他先后咨询了多家银行，均未得到可行的解决方案，跨境汇款业务陷入停滞。

该客商来到工行义乌分行寻求帮助。该行工作人员获悉客户诉求后高度重视，第一时间了解相关情况。据了解，本次业务存在年限久远历史权属材料零散、佐证资料收集困难、流程步骤烦琐复杂等诸多难点。

面对这一系列难题，工行义乌分行主动担当、多维发力推进业务落地。该行积极“向上”对接，第一时间将业务背景、客户诉求及操作难点向上级行详细汇报，积极争取政策指导和专业支持；主动“向外”联动，联系相关部门，就业务真实性审核核心要点规范等关键环节进行逐一梳理和确认；与此同时，“向内”反复研判，组织专业团队深入研究法规、评估风险，最终确定了安全合规、切实可行的业务操作路径。

业务办理过程中，工行义乌分行工作人员全程提供精细化指导与服务，严把每一道合规关口；严审资金来源合法性，确保交易背景真实。在该行前中后台的高效协同下，该笔商位使用权转让款的跨境汇出业务顺利完成，圆满解决了外籍客商的资金结算难题。工行工作人员专业严谨、高效务实、耐心细致的服务，赢得了客户的高度认可。

工行义乌分行将持续聚焦国际商贸城广大境内外客商差异化金融需求，不断优化特色场景下的跨境个人外汇服务，创新涉外金融产品与服务模式，助力义乌国际贸易高质量发展。

全媒体记者 魏佳佳 通讯员 丰赛君