▢ 全媒体记者 华青 通讯员 余璐敏

城西街道是义乌电商和物流高地，‌“两新”（新业态新就业）群体‌云集。最新统计数据显示，城西街道现有外卖站点3个，快递网点20余个，物流公司50余家，汇集了外卖员近200名，快递员300余名，常驻大货车司机1000余人。

为了让更多的新就业群体全方位融入城西生活，城西街道统筹相关部门、企业、社会组织等多方力量，加大对新就业群体的权益保障力度，优化升级服务体系和阵地，不断为新业态职工的幸福“加码”。同时，发展“新”队伍，汇聚“新”力量，不断将“两新”群体引导融入基层治理。

升级“新”阵地 “暖新驿站”很贴心

“这个新的‘骑手驿站’有冰箱、微波炉，还有维修工具，配套设施真的太齐全了。”近日，外卖小哥郑小肖惊喜发现，城西街道陆港社区新党群服务中心的“骑手驿站”升级了，不仅“颜值”大幅提升，而且新增了不少实用功能。

外卖员、快递员等“两新”群体‌长期奔跑于城市的角角落落，为广大市民提供高效、便捷、优质的配送服务。然而，由于工作性质的特殊性，他们常常面临休息难、饮水难、充电难等问题。“骑手驿站”为他们提供了短暂休息的场所和必要的物资，让他们累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电。据悉，像这样的“暖新驿站”城西街道目前共有两处，另一处汇港社区党群服务中心“暖新驿站”正在紧锣密鼓的建设当中。

除了“暖新驿站”，同样让“小哥”觉得贴心的还有城西街道的“爱心商家”。“我们在社区工作人员日常走访中，得知社区在征集‘爱心商家’。想着外卖小哥每天风里来雨里去的很辛苦，我们给他们提供热水和休息的地方也是举手之劳，就报名参加了。”国际陆港电商城旁一家便利店是城西街道新晋的“爱心商家”之一。店长小沈说，成为“爱心商家”后，日常经营并没有受到什么影响，反而收获了很多来自“小哥”的感谢。

像这样的爱心商家，在城西还有很多。以陆港社区为例，社区工作者通过前期摸排，共征集到包括众安广场、餐饮店在内的“爱心商家”20余家。社区计划在年底前实现“爱心商家”在社区各个网格实现全覆盖。

拓展“新”服务 社区关爱很暖心

“街道夏天给我们发防暑药品，冬天给我们发御寒手套，今年中秋还组织我们一起过节，真的非常感动。”来自江西的张世伟是城西一家快递网点的快递员，日常工作非常忙碌。“节日不离岗，风雨仍奔波”是许多“小哥”的真实写照，街道一年四季的关心让他感受到了来自“娘家人”的关怀。

今年，城西街道积极拓展新就业群体关爱服务项目：联合辖区爱心商家及共建单位，先后开展“社区配餐中心”享优惠、爱心暑托享优先、健康体检享免费，精心组织“夏送清凉冬送暖”“中秋家宴”等活动，与更多的新就业群体解锁社区暖心的不同侧面；全年向新就业群体发放需求征集表1500余份，收集“微心愿”600余个，完成“微心愿”550余个。

发展“新”队伍 “小巷骑兵”很用心

感受到城西街道的暖心，“小哥”也在用自己的方式回馈街道。

“东河北街帅派侧门有大货车占用车道。”“利家园厂区门口消防栓漏水。”“求真路与荷花街交叉口围栏破损需修复。”……

外卖员张亮的另一个身份，就是城西街道求真社区“小巷骑兵”的一员。从事外卖配送工作五年，热心肠的他充分发挥了人熟、地熟、事熟的优势，成为助力社区发现问题的移动“探头”。

“我们骑手和社区有一个微信群，平时我们在送餐的时候发现哪里有安全隐患，哪里有卫生死角，都会及时发到群里。”骑手李同贺是外卖平台城西站点的站长，同时也是城西街道求真社区“小巷骑兵”的队长。这样的志愿服务队伍在城西街道还有3支，他们通过“随手拍”“多上一层楼、多敲一扇门、多问一句话”，为基层治理增添新动能。