春节过后,义乌各企业迅速开足马力投入生产,同时也迎来了大批新入职员工,银行办卡需求随之上升。但请假不便、厂区地理位置偏远等原因,让不少员工面临“办卡难”的情形。为此,农行义乌分行组建多支“金融服务先锋队”,将银行柜台搬进企业车间,开展“上门开卡、金融宣讲、解忧纾困”专项行动,让金融服务直达生产一线。
为不耽误企业生产,农行义乌分行制定了精细化、个性化的上门服务方案。从信息采集、人脸识别、激活卡片到绑定移动支付,全流程实现数字化闭环操作。银行各网点工作人员利用工人交接班、午休甚至加班间隙,携带移动开卡设备,为企业员工提供“一站式”服务。据悉,活动开展以来,农行义乌分行已累计为辖内百余家企业提供上门开卡服务,帮助1000余名工人解决“无卡发薪”难题。
除了基础的开卡业务,农行义乌分行还将金融知识送到工人身边。针对当前高发的电信网络诈骗、非法集资以及“征信洗白”等骗局,工作人员在现场开设了“微型金融讲堂”,用通俗易懂的案例讲解防范技巧。“以前去银行办卡,来回要花半天时间,还要请假扣工资。现在农行工作人员直接到厂里来,十分钟就办好了,还教我怎么防范电信诈骗,实在太贴心了。”一位刚拿到工资卡的外来务工人员在现场感慨道。
与此同时,农行义乌分行不局限于传统的“开卡”业务,更致力于解决企业及员工面临的综合性金融难题。在走访企业过程中,工作人员主动收集工人在贷款咨询、理财规划、社保卡激活等方面的个性化需求,提供“一对一”的专业解决方案。对企业而言,这种上门服务模式不仅提高了员工的归属感,也极大提升了企业的财务管理效率。企业主无需再组织大批员工去网点排队,减少了生产中断的风险,真正实现了“企业安心生产,银行用心服务”的双赢。
作为扎根义乌的国有大型商业银行分支机构,农行义乌分行始终将服务实体经济、保障民生福祉作为工作的出发点和落脚点。此次“上门开卡”服务行动,不仅是该行推进数字化转型、提升服务质效的一个缩影,更是其践行“金融为民”理念的生动实践。
全媒体记者 魏佳佳 通讯员 傅晓坤
