开栏的话：

从今天开始，本报民生版推出特别栏目《夏日观察站》，通过记者的实地走访和现场感悟，去发掘社会的新现象、新趋势，呈现炎炎夏日人们的多彩生活。

▢ 全媒体记者 陈洋波 文/图

本报讯 7月11日上午10时，在市公安局出入境管理局办事大厅里，记者看到，不少市民排队申办出境签证。市民张先生带着妻儿前来办理签证，想趁着暑假到国外去旅行。“小孩就暑假有空，最近我们生意也不忙，就过来办证。就是没想到，现在办证的人有这么多。”

市公安局出入境管理局相关负责人介绍，随着暑期到来，义乌出入境窗口迎来办证高峰，日均办理量攀升至469人次，较往常增加了一倍多。为最大限度地满足群众的办证需求，市公安局出入境管理局推出一系列便民举措，让市民能够更加高效、便捷地办理证件。

为更好应对暑期办证高峰，市公安局出入境管理局创新服务模式，在原有设备的基础上，增设了自助填表机和智能签注机，为办证服务插上科技“翅膀”。申请人使用自助填表机时，通过身份识别后只需输入关键信息，系统即可自动生成标准申请表，有效避免了申请人手写环节常会出现的失误，大幅节省填表时间。

在使用智能签注机时，申请人凭通行证与人脸识别，即可通过智能签注机完成旅游签注的办理流程，全程仅需几分钟。“在每日的办证高峰时段，我们还会安排相应的工作人员，现场指导申请人如何使用智能设备。”该负责人表示，他们还动态开放应急窗口，同时增设休息区、饮水机等便民设施，优化等候体验。

为切实解决群众排队等候难题，市公安局出入境管理局还推出了“办完最后一个号才下班”的暖心服务，硬核延时服务承诺，全力保障每位申请人顺利办结各类业务。窗口工作人员表示，当前正处于暑期办证高峰，如您近期无具体出国（境）计划，可安排其他时间错峰办理出入境证件，避免长时间排队等待。

记者了解到，需要办理相关业务的申请人，还可以提前通过官方指定渠道（政务服务网、浙里办App、移民局小程序等）进行预约。市公安局出入境管理局工作电话为0579-85414400，受理出入境相关政策咨询、意见建议等服务诉求。在前往申办出入境证件之前，申请人可拨打该电话咨询了解有关政策，做好先期材料的准备工作。

需要注意的是，不满16周岁的申请人办证，须携带本人居民身份证或户口簿，并在监护人（须带居民身份证）陪同下办理。如户籍信息未载明监护关系的，还应提交出生医学证明等监护关系材料；监护人委托他人陪同的，另须提交委托书以及陪同人的居民身份证。

一般情况下，本省户籍居民办理护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证及签注需7个工作日，外省户籍居民办理上述证件需20个工作日。申请人近期如有出国（境）计划，建议及时查看出入境证件有效期，提前申办证件，以免耽误行程。