▢ 全媒体记者 龚献明

在市国际贸易服务中心的涉外企业无差别受理服务窗口，土耳其客商BEDIR在通过双屏翻译机与办事人员沟通，顺利办理了注册公司业务后，对工作人员的服务竖起了大拇指：“窗口准备了这款双屏翻译机，语言沟通实现‘零门槛’，真是方便！”

“因受语言障碍，一些外商前来中心办理涉外业务时，只能通过中介机构、聘请翻译等办理。自今年以来，中心在涉外服务窗口配备了双屏翻译机，极大地方便了外商办理业务。”市国际贸易服务中心负责人说。据悉，该款翻译机能对英、俄、法、日等35种语言做到同期声翻译，可以在翻译机的前后显示屏上同时显示文字。

营商环境没有最好只有更好

去年有超56万人次的境外人员来义采购创业，如何让他们进得来、留得住、过得好？市出入境管理局创新外国人创业无忧“一类事”集成改革，外国人创业办事周期从29个工作日缩减为10个工作日；对外籍商贸型人才实行长期签证应签尽签、永久居留择优推荐；在境外人员聚集之地开设了8个移民事务服务站，提供13项家门口服务便利。

对此，土耳其商人阿里·埃尔多安说：“义乌的营商环境好，办事效率高，我们在这里可以放开手脚加油干。”

作为一座建在市场上的商贸城市，我市始终把市场摆在第一位，对市场经营主体“高看一眼、厚爱三分”，全力打造全球一流的营商环境。“真是太荣幸了，选择来义乌创业也是因为这里优良的营商环境，对未来的发展非常有信心。”5月14日，义乌市寰启科技有限责任公司法定代表人厉阳阳领取了营业执照，成为义乌第120万户经营主体。目前，我市市场经营主体数量约占全省1/10，全国的千分之六，总量位居全国县级区域第一。

如何立足自身职能，在做好准入环节、精准监管、品牌质量标准等工作的过程中，做到“无事不扰，有求必应”？“今年以来，我们以商事主体服务增值为支撑，深化市场监管领域‘高效办成一件事’改革；便捷外资经营主体登记注册，实施港资企业全程电子化登记；深化商事智能改革，持续提升商事登记便利度。”市市场监管局相关负责人表示。

公平性强的营商环境，可保证市场公平竞争，优胜劣汰，激发各类市场主体的活力和创造力，提高资源配置效率。作为全球小商品集散中心，我市的制造企业外贸依存度较高，只有做优营商环境，才能吸引企业，招来企业。

我市以“听得见企业呼声”为遵循，以体系建设、机制完善、改革破题为抓手，通过布网络、强机制、谋创新，打造“1+1+X+Y”三级一体的企业服务体系，强力推进“最近、最精、最优”的多元化企业服务。今年2月，我市又新增了13个企服分中心（驿站），全市企服分中心（驿站）达到了34个，分布在镇街（平台）、产业园、商（协）会等各类机构和社会组织，涵盖了我市绝大多数产业行业，链接的企业更加广泛多元。

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企业有困难 政府来帮忙

今年春节前夕，供电部门原计划于1月中旬进行线路停电检修。由于光伏企业设备特殊，天合光能（义乌）科技有限公司提出调整线路检修时间的请求，否则造成的产能损失将直接导致无法完成既定订单生产任务。经开区企业服务分中心接到企业诉求后，立即与市供电公司进行协调，市供电公司又向金华市、省电力公司争取调整检修时间，最终确保了该企业订单的顺利完成。

随着新一轮国贸改革的全面推进，义乌吸引了众多企业、项目筑巢。“义乌营商环境很好，政府部门办事效率高，所以我们把新基地设在义乌。”浙江爱旭太阳能科技有限公司董事长陈刚说。

营商环境是一座城市的核心竞争力。“要运用市场化思维，统筹好有效市场和有为政府的关系，既要‘放得开’‘放得活’又要‘管得住’‘管得好’，全力打造‘服务最优、成本最低、效率最高’营商环境义乌样板”。这是今年市两会《政府工作报告》提出的努力方向。

今年以来，我市以改革创新为动力，以数字赋能为牵引，强力推进营商环境的优化和提升，涌现了一批具有示范性、典型性、创新性的改革成果，形成了一批可复制、可推广的改革经验。其中，“义乌市创新综保区进口保理业务改革，破解进口企业融资难题”案例，成功入选全省第一季度“企呼我应”涉企问题高效闭环解决典型案例名单，成为入选的40个全省典型案例之一。