▢ 全媒体记者 华青

今年以来，城西街道积极创新治理机制，打出一套根治欠薪的“组合拳”，推动欠薪问题治理取得显著成效。截至4月底，小镇欠薪投诉量环比下降75%，劳动纠纷调解成功率高达98%，逐步构建起“预防为主、调解为先、处置高效”的根治欠薪新格局。

四级联动：打造高效维权通道

为破解欠薪案件处置中“责任不清、响应滞后”的难题，城西街道汇港社区牵头成立“电商城欠薪保障工作组”，整合社区、劳保所、园区、物业四方资源，建立“线上+线下”协同处置机制。线上，通过“电商城欠薪保障工作群”及“陆港首办通”小程序实时共享线索，园区与物业人员第一时间走访核实，社区快速介入调解，劳保所兜底执法，形成闭环处理链条。线下，激活园区内职工权益保障中心的工作职能，确保劳动者“投诉有门、维权有路”。

“以前员工遇到欠薪问题，都不知道该向谁投诉，现在只需要向物业或园区反映，问题就能得到高效解决。”汇港社区负责人介绍道。该机制运行后，园区劳动纠纷调解成功率大幅提升，员工维权周期平均缩短60%以上。“我们还建立了‘24小时内介入、3个工作日内反馈’工作模式，确保每起欠薪投诉都能得到及时跟进。”

源头治理：督促企业严守底线

城西街道针对欠薪高发企业，指导工作组打出了一套“监管组合拳”。一方面，联合园区实施“信用扣分制”，对多次涉案企业加大扣分力度，评分“不及格”的企业坚决予以清退；另一方面，联合劳保所、人社局开展专项检查，通过开具劳动监察询问通知书、联合派出所立案处罚等方式抓典型、强震慑。今年以来，已开具通知书18份，清退严重违规企业3家。

此外，城西街道还通过梳理欠薪平台案件数据，联合园区对近半年内平台投诉超2起或义安薪及省安薪投诉超5起的20余家企业进行逐一走访，重点检查企业的劳动合同、薪酬发放记录等资料。浙江润妍品牌管理有限公司人事负责人表示：“社区不仅帮我们找出人事管理流程中的漏洞，还给出了很多实用的劳动用工建议。现在我们的用工更加规范，员工稳定性也提高了。”

普法先行：筑牢“防欠薪”屏障

近日，城西街道开展了“和谐劳动关系”专题培训，培训围绕劳动合同签订、工资支付、纠纷调解等关键环节，为100余家小微企业提供了精准指导。同时，持续推进“义安薪”码宣传工作，引导劳动者依法理性维权。

“通过培训，我们深刻认识到规范用工不仅是法律要求，更是企业长远发展的基础。”义乌市智抖商运运营管理有限公司负责人说，目前，园区企业劳动合同签订率已从过去的60%提升至80%，普法工作取得了显著成效。