今年以来，市资规局机关第一党支部坚持把“党建+服务直通车”作为优化营商环境的红色引擎，擦亮“自然为民 资源添彩”品牌，以服务经济发展、激发市场活力为核心，积极探索精准有效的服务模式，把领办、容缺办、简易办、集成办、智慧办作为党建服务突破口，通过“外部联建、内部共建”的方式，推动人员下沉、资源下沉、政策下沉，让党员干部全身躬耕在项目一线，有效提升办事质效。该支部连续三年被评为“五星基层党组织”。

提升服务能力 进一步强化责任担当

市资规局机关第一党支部在“三会一课”基础上，不断加强支部党员干部政治理论学习、业务能力学习，积极参与基层党组织书记轮训、党务干部交流学习，开展青年干部“明德守法”专项行动，全面提升党员干部能力素质。

与幸福社区、五爱社区联动开展“微心愿”认领活动，贯彻落实党员干部监督进社区工作，强化党员干部社会责任担当。

建立服务反馈机制，委托党校对群众、企业、镇街、平台等进行服务情况问卷调查，安排专人回访，了解服务过程中存在的问题并及时改进，通过“送政策、送服务、送温暖”不断提升服务水平，确保服务效果，切实为服务对象解决难题。

创新服务模式 进一步加快办事速度

支部始终秉持“高效、便民、廉洁、规范”的服务宗旨，不断提升群众满意度。

通过党建联建，组建党员服务直通车等，创新打造“代帮办”模式，选拔16位业务骨干组成“乡镇代办员帮跑团”，对重点建设项目从选址到办证全生命周期业务进行领办、帮办、代办，提前介入、靠前服务，给项目业主提供专业化、精准化的全链条式服务。

积极推动工程建设项目审批全程网办，通过智慧资规系统，实现了从项目选址到不动产登记，全流程数字化在线审批，无纸化、线上化的审批流程大大缩短了时间成本，让“数据跑腿”代替了“群众跑路”，让审批服务既有温度又有速度。

健全服务机制

进一步发挥党员作用

支部为落实好党建直通车工作机制，主动走访调研了解企业诉求和问题，结合党建联系、三服务活动等工作机制，采取“一月一服务”形式，按照“企业提问、限时解决、及时反馈”的闭环要求，确保事事有回音、件件有着落。

为更好地服务企业和群众，支部充分发挥党员先锋模范作用，要求党员干部走在前，自我加压，主动研究政策，从服务经济社会发展的高度，研究出台了《关于全力打造全国资规系统一流营商环境三十条措施》，建立了容缺受理、正负面清单工作机制，严格落实一次性告知、首问负责、主协办负责、审批回访等工作机制，制作了窗口业务办理《政策指南》，由党员志愿者24小时为企业群众提供政策咨询。

通 讯 员 赵丽杭

全媒体记者 余依萍 文/摄