▢ 全媒体记者 吴峰宇 文/摄

“你好，晓爽，能帮我推荐一家新能源工厂店吗？”昨日，在第30届“义博会-出口商品展”的义乌未来市场主题展区内，Chinagoods AI数字人晓爽流畅地回应着这一请求，并迅速提供了推荐，这一幕吸引了众多国内外客商的驻足。同时，依托Chinagoods“小商AI之贸语心生”功能，AI数字人晓爽不仅会“说”中文，还“听”得懂西班牙语、阿拉伯语、俄语、英语等多国语言，迅速帮助客商锁定他们所需的产品。

提及此次义博会的热点与亮点，人工智能无疑占据了核心位置。在义乌未来市场主题展区内，一系列形态多样、功能全面的人工智能产品琳琅满目，让人目不暇接。

嵌入更新的应用场景、带来更广阔的发展空间、获得更安全的技术保障……在展会现场，记者深切感受到了人工智能蓬勃发展的强劲脉搏。AI数字人晓爽的表现，正是这一趋势的生动写照，它以高效、智能的方式，为参展者提供了前所未有的便捷体验。

在商城集团时代之问主题展区内，互动屏上一位衣着时尚的女主播正用一口流利的普通话热情介绍着一款产品，她表情丰富、口音地道，脸上没有一丝疲倦。有趣的是，这位主播还可以用多个国家的语言开展跨境直播，但无论动作、语气还是介绍的产品，却出奇的一致。这实际上是Chinagoods AI智创服务平台推出的AI带货数字人产品。

AI带货数字人早已不是什么新鲜概念了。早在2020年的“双11”期间，飞利浦、欧莱雅等品牌就启用了早期虚拟人“AI主播”来带货。今年4月，刘强东的AI数字人“采销东哥”亮相京东采销直播间，首场直播成交额超5000万元，随后京东平台上的多家品牌旗舰店开启了总裁数字人直播……

提起AI带货数字人，就不得不提去年10月的一场新闻发布会。去年10月22日，商城集团在第29届义博会上，发布了全球首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的Chinagoods AI智创服务平台，义乌老板娘以数字人形式首次与大众见面。随后，经过不断迭代升级，Chinagoods AI智创服务平台陆续推出了“小商AI之贸语心生”“AI商品发布”“AI翻译官”“AI视频创作”“AI智能绘图”“AI带货数字人”等多种AI应用。

如何打造AI带货数字人呢？据义乌中国小商品城大数据有限公司工作人员介绍，借助Chinagoods AI智创服务平台的“小商AI之贸语心生”功能，并结合日常直播中的话术音频进行导入，AI带货数字人便能具备出色的直播能力。值得一提的是，这样的AI数字人能够支持48种语言，实现365天、每天24小时不间断地工作，与来自世界各地的客商进行无缝沟通交流。

其实，在日益红海的电商直播领域，主播雇佣成本、场地租赁、设备采购，搭建一个小型直播间，月花费至少在5万元。此外，主播稳定性弱、运营门槛高、重复工作量大、闲时流量利用率低等，更进一步拉高直播间运行成本。综合来看，AI带货数字人应用前景广阔，增量空间巨大。

那么AI带货数字人应用情况如何？截至目前，这一创新服务已经惠及2万家经营户，将铺货展示效率提升了10倍，为商户们节约了35%的成本，更为他们带来了超过20%的在线贸易额增长。

“AI的热潮蔓延至数字贸易领域，我们在2023年初就着手布局，积极探索利用AI电子名片、AI视频带货、图片工厂、多语言视频翻译等应用，为贸易寻找新的增长。”义乌中国小商品城大数据有限公司相关负责人介绍，AI大模型无疑是数字贸易领域的“第二增长曲线”，AI在义乌商贸领域的广泛应用和不断完善，会加速推进义乌产业的智慧化升级。

对义乌老板们来说，买卖全球，语言障碍是第一关，而AI成为“解题者”。英语、法语、西班牙语、阿拉伯语……在商城集团时代之问主题展区内，Chinagoods AI智创服务平台展出的AI翻译官受到国内外参展商、采购商的追捧。

“Chinagoods AI智创服务平台上线后，基于义乌市场经营户的需求，我们对产品进行更新迭代，持续推出更多更好用的AI系列产品。”义乌中国小商品城大数据有限公司AI产品经理陈超俊告诉记者，AI翻译官是今年新推出的AI工具，也是经营户呼声很高的明星产品，它基于商贸语言大模型中的神经网络翻译引擎，从文本—跨国订单—语音对话—视频全球会议记录等多场景多维度提供全方面语言翻译支持，帮助每一位商户与全球客商无障碍沟通和拓展业务。

据统计，目前AI翻译官可翻译语言多达116种，图片翻译105种，文档翻译200种，语音翻译36种，同声翻译20种。

“未来，我们基于义乌市场经营户的需求，持续对产品进行更新迭代，推出更多更好用的AI系列产品。”义乌中国小商品城大数据有限公司相关负责人表示，随着技术的不断进步和应用的不断深化，AI将在商贸领域发挥越来越重要的作用，为商户们带来更多的机遇和收益。