▢ 全媒体记者 骆红婷

本报讯 近日，义乌市《4S店放心消费服务管理规范》地方标准正式发布，这也是全省在该领域的首个地方标准，将为全市4S店高质量发展，对全省4S店放心消费服务规范的标准建设起到重要的示范作用。

为推进4S店放心消费服务建设，市场监管局、市汽车流通行业协会、市标准化研究院及多家企业公司组成地方标准起草小组，在实地走访多家具有代表性的4S店及组织专家讨论后，共同起草、发布了义乌市《4S店放心消费服务管理规范》。

该项标准规定了汽车4S店放心消费服务管理的人员管理、商品管理、服务场所、交易管理、销售服务、售后服务、安全管理、投诉与评价等方面内容。“这项标准内容可操作性强，能让4S店的服务管理工作有标准可依，对推进4S店放心消费服务规范化、工作模式标准化，维护消费者合法权益具有重要意义。”市汽车流通行业协会相关负责人说。

近年来，我市不断完善消费维权体系建设，持续推进放心消费提质增效。“我们通过制定、宣传贯彻和实施义乌市地方标准《4S店放心消费服务管理规范》，引导各家4S店积极推进放心消费服务，推动全市进行放心消费服务建设。”市场监管局相关负责人表示，接下来将通过联合镇街对所在辖区内的4S店放心消费服务进行评估评优，对4S店进行动态管理，促进4S店放心消费服务高质量发展。