为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护金融消费者的合法权益，近日，工行义乌分行运行管理部携手贝村路支行在重点网格稠江街道辖内社区开展了整治拒收人民币现金宣传活动。

记者走访时看到，该行工作人员充分利用网点地理环境积极开展宣传，如在网点厅堂放置整治拒收人民币现金宣传折页、海报，在网点LED显示屏滚动播放宣传口号，利用业务间歇对到点客户宣讲爱护人民币、合理使用人民币知识等，营造浓郁的宣传氛围，增强了人民群众对拒收人民币现金是违法行为的认知度，也提高了权益维护意识。此外，分行工作人员走街入户，向稠江街道童店社区周边商户逐户发放宣传资料、粘贴“拒收现金违法”“本店支持现金支付”等标识，向商户宣讲人民币是国家法定货币，任何人和单位都不得拒收现金。宣讲过程中，经营户反响热烈，纷纷表示会遵守相关规定，不会拒收人民币现金。

针对目前扫码支付普遍、有时因零钞备付不足而引导消费者扫码支付的情况，工行义乌分行工作人员结合真实案例，建议经营户平时多备零钞，如零钞备付不足或发现无法辨认的钞币，可到就近银行及时进行兑换和咨询，务必尊重消费者多元化的支付方式。为助力解决该问题，银行工作人员向经营户发放网点业务联系卡，建立“一对一”的联系机制，承诺可提供主动上门兑换零钱的服务，得到经营户的好评。

活动中，工行义乌分行工作人员还在人流量较大的街头巷尾分发宣传折页，向市民普及金融知识和法律法规，有效提升了社会公众的维权意识。

本次宣传活动切实提高了稠江街道辖内社区居民和经营户对整治拒收人民币现金工作的认识，并提升了社会公众对相关金融知识、法律法规的认知度。接下来，工行义乌分行将始终围绕“以人民为中心”的理念，扎实做好金融服务保障工作，结合走市场、进社区、入校园等方式，持续推进整治拒收人民币现金宣讲，为构建和谐稳定的现金流通环境贡献工行力量。

全媒体记者 柳青 文/图