▢ 全媒体记者 余依萍

“我以为再也见不到我弟弟了，感谢你们帮我找到他，并送回我们身边。”近日，在市民政局工作人员的护送下，在义乌被救助3年的方某，终于回到了阔别8年的老家——贵州省遵义市。方某的姐姐见到失联多年的亲人激动得喜极而泣，发自内心地感谢护送弟弟的民政工作人员。

2020年2月，义乌市社会救助中心工作人员在街面巡查中主动救助了流浪乞讨人员方某，经多方询问，受助者始终无法提供有效身份信息。根据口音及多方问询，工作人员推测方某是云南贵州一带的人。寻亲小组采用多种手段，多方查找方某的家庭住址和身份信息，并前往贵州等地寻找，却一直没有结果。

根据当时受助者的情况，市社会救助中心按照救助兜底政策，将方某送到某医院住院就医，同步根据政策为其安置落户。经初步核查后发现，该救助者患有“精神分裂症”，存在一定的语言障碍并伴随精神恍惚，有暴力倾向。“因为当时这个受助者身患疾病，也可能是长期流浪，整个人的精神状况和身体情况都不是很好。我们首先联系了医院，给他及时进行身体检查和疾病治疗，接着又派专人定期对他进行心理疏导和精神安抚。同时还联系公安部门进行DNA对比以及人像对比，但排查了3个多月都没有帮他找到家人。为了给救助者提供更稳妥的救助措施，我们按照相关救助政策对他进行了妥善安置。”市社会救助中心主任陈洪军说。

3年来，不论是去市精神卫生中心定期探望，还是在他病情反复需要住院治疗时陪护照料，市社会救助中心工作人员都尽心尽力。在工作人员悉心照料下，方某的身体和精神状态逐渐好转，回家的心情也越来越迫切。2023年10月，救助中心工作人员与公安部门密切合作，将方某的人像比对靶向重点，定在云南贵州身份的失踪人口群体上。在当地公安机关的配合下，终于查出了一个极为相似的身份，于是工作人员立即与方某的姐姐取得联系，通过沟通，终于确认方某的身份。

“请问我弟弟身体还好吧？他的精神状态怎么样？”当得知弟弟被找到后，方某的姐姐激动不已，不断询问何时能见到多年未见的弟弟，多次致电民政干部询问其弟弟的近况。日前，在多方帮助下，方某终于踏上了返乡之旅。

据悉，方某是今年义乌市社会救助中心打造暖心“义”家党建服务品牌以来，第5位寻亲成功的流浪乞讨人员。救助流浪乞讨及临时遇困人员，帮助他们寻找亲人，让他们早日回归家庭、回归社会，是民政社会事务工作的重要一环。今年以来，市民政局积极与公安、城管及各镇街开展联合巡查行动，加大对商业街、天桥、涵洞、项目拆迁地等地段的救助力度。一段回家的路，对于身患疾病、存在语言障碍的流浪乞讨人员来说，或许艰难，但有了义乌市社会救助中心的“发现救助-照料服务-寻亲回家-护送返乡”闭环式服务链条，每一位流浪乞讨人员都能切实感受到民政工作人员亲人般的贴心关怀，让他们早日踏上返乡之路。