中信银行义乌分行积极响应并依法有序开展降低存量首套个人住房贷款利率调整工作，自9月25日起，将陆续调整存量首套住房按揭贷款利率。

该行于9月7日发布《中信银行个人存量首套住房按揭贷款利率调整实施细则》的公告，全面梳理符合调整政策的存量首套住房按揭客户名单，并且迅速组织一线营销工作人员培训学习相关文件内容。

得悉消息，很多存量住房按揭客户通过电话或者微信咨询客户经理，该行客户经理和每一位客户详细解释银行降低存量住房按揭利率文件的相关条款细节，耐心回答问题，解答客户的疑问。因为存量住房按揭如果存在当前还款逾期会影响利率调整，客户经理及时通知逾期住房按揭客户相关政策并劝告其尽快结清当前欠款，充分保护了住房按揭客户的合法权益。 吕晨阳