2022年全年我市市场监管系统共接收消费投诉举报163889件，总数较之2021年度上升18.1%，其中消费投诉93111件，举报70645件，涉及争议金额共计610.76万元，挽回消费者经济损失258.02万元。从投诉类别分析，商品类占比前四分别为家居用品16940件、服装鞋帽11734件、儿童用品7991件、化妆品5951件；服务类占比前四分别为餐饮住宿服务2182件、美容美发洗浴服务458件、制作保养和修理服务413件、销售服务325件。为发挥案件的教育警示作用，切实保护消费者的合法权益，提高公众的消费维权意识，现将全市2022年度消费维权十大典型案例通报如下：