互联网、智能手机的普及,极大地提升了中国网络舆论监督的广度、深度、及时性、针对性。然而,道高一尺,魔高一丈。被监督对象甩锅的技艺也随之水涨船高。甩锅正由防守型、防守反击型向全面进攻型进化。
面对网络舆论监督,一些责任单位想到的不是改正自己的错误,而是怎样摆脱责任,减轻或免予处罚。经过二十余年的摸索,终于找到了一个百试不爽的法宝——临时工。执法中侵害了百姓利益,服务时刁难了服务对象,在网上被曝光了,怎么办?甩锅!这事是临时工干的,我们已将其辞退。把责任甩给临时工,单位领导就可以减轻或者推掉责任。此甩锅技艺虽然成熟可靠,却是以承认错误在己方为前提的,属于被动防守,且已被用滥,常被群众戳穿讥笑,早无新意,落入俗套。
甩锅临时工的传统打法在今年8月被突破了,太原市第六十六中学甩锅时就摆脱了临时工的窠臼,甩出了新意。该校违规向学生收费,群众在国务院“互联网+督查”平台上举报。山西省教育厅、太原市教育局将此问题转交该校自查。该校拉开架式甩出了锅:“没有乱收费现象发生,但是在与家长的沟通方面存在不细致、对政策解读不到位不全面的现象,使家长产生了不必要的误会。”(见2022年9月2日《义乌商报》第五版《有什么误会是必要的》)毕竟是学校,有文化啊,人家这锅甩得既有己方的谦恭态度——我与家长沟通得不细致、解读得不到位不全面,这个工作方式方法问题我愿意改进,但是,大是大非问题上又不让步,一口咬定没有乱收费!避重就轻掩盖过自己的错误后,再就势侮辱家长的智力——你们误会了,而此种误会,是不必要的,你们的理解错误且多余!误在你们,而我无错!如果说让临时工顶缸是一防守型甩锅,那么,先摆出谦恭态度,再把责任归咎于监督者,称其误会,则是一种防守反击型甩锅。太原市第六十六中学开辟了甩锅转型的新路径。
舆论监督不停,甩锅创新不止。据极目新闻等多家媒体报道,近日,浙江台州市中心医院悬挂喜报称“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”,此内容引发网友质疑。12月26日,医院工作人员回应称,相关喜报已撤下,“喜报本意是想突显医院接待能力的提升,但被曲解了意思。”从喜报字面上理解,确有为到该院看病的人多而祝贺之意,而且冠以“热烈”,让人觉得祝贺者喜气洋洋,喜不自禁,喜悦之情溢于言表。网友面对这个喜报喜不起来,甚至心生厌恶乃至愤怒,是正常的。但愿世间人无病,何惜架上药生尘,道出了全社会所尊崇的医者仁心。作为医院,若因病人多而喜,在普通人看来,就是幸灾乐祸!医院本应是救死扶伤的圣地与净土,却把别人患病当作商机,岂不是乘人之危谋财害命的黑店?!若病人多了,医院就悬挂喜报,不是如资本主义社会律师希望人人打官司、玻璃商盼着天天下冰雹、棺材铺老板恨人死得少一样吗?这样的医德医风怎能让人放心?如此办院,又怎能不令人愤慨!毕竟是医院,高知要比中学多,所以,面对监督,不仅不检讨自己刺激公众情绪的错误,反而在甩锅方面,技压太原市第六十六中学一筹,更上一层楼:太原市第六十六中学只是说监督者产生了“不必要的误会”,而这家医院却用了曲解这个词点睛。据《现代汉语词典》解释,曲解是“错误地解释客观事实或者别人的原意(多指故意地)”。以误会甩锅,是先承认自己有鸡毛蒜皮的不足,而着重强调对方误会,误在对方,是一种防守反击型的甩锅。以曲解甩锅,强调自己根本无错,极有可能是对方在故意整我;我是受害者,对方是加害者;我对,对方错;应受谴责、处罚的是对方,而不是我,是一种全攻型甩锅。
从“临时工”防守型甩锅到“误会”防守反击型甩锅,大概历经了二十余年。从“误会”防守反击型甩锅到“曲解”全攻型甩锅,仅隔了约4个月。甩锅技术飞速转型进步。舆论监督者不可不察、不可不防呀!
闻过则喜是谦谦君子之德。猪八戒犁地,倒打一钯,是无理取闹者的伎俩。人非圣贤,孰能无过?面对舆论监督,是诚恳改过,还是甩出无厘头的锅,高下自现。