▢ 全媒体记者 张云飞 文/摄

“现在通过‘供气服务一码通’进行网上订气，扫码下单后，气就在约定时间内送来了，很方便。”11月29日，市民刘芬告诉记者。

“以前都是电话或微信告诉送气工，然后让送气工送气上门，购买倒也方便，但我们不知道气价多少，配送服务费多少，钢瓶押金多少，基本上都是送气工说了算，现在线上订气明码标价，买起来就比较舒心。”刘芬在城西街道东河菜市场对面经营一家早餐店，平日里用气量较大，平均一天需用掉一瓶15kg装的液化气。

据了解，原先购气方式主要是上门自提和统一配送两种，自7月20日取消用户上门自提购气方式后，统一由送气工将气瓶配送到家，虽然更加规范快捷，但也存在一些问题：部分用户既不知道送气工的联系方式，又不知道液化气售价，无法放心购气；统一配送方式增加了送气工的工作量，导致短期内配送能力跟不上，时而出现未能及时送达用户家中的情况。

为方便广大用户购买瓶装液化气，城投集团城建资源公司整合全市供气资源，开发“义乌市供气服务一码通”网络订气平台，9月底完成内部测试，10月15日投入试运营。该公司通过数字化改革推动转型升级，完善构建智慧燃气管理平台，更好地满足市民日常生活需要。为树立企业良好形象，打造液化气领域新标杆，该公司实行“统一工作服，统一上岗证，统一零售价，统一配送车辆，统一服务流程”的“五统一”，打通瓶装液化气保供“最后一公尺”，确保安全用气、安心用气。

市民可以通过关注“义乌城建燃气”微信公众号进入在线商城，完成实名注册登录即可在线下单。下单后，系统会就近安排送气工，在约定时间内将气瓶配送到用户家中，下单支付的金额就是送气工配送入户的价格。用户可在“我的订单”中查看订单状态；在“我的钢瓶”中查看购买到钢瓶编码，验证是否为正规气瓶；在“我的地址栏”修改和新增配送地址。用户在使用过程中遇到困难，可点击“在线客服”，专业工作人员会为你答疑解惑。

首次将气瓶送到用户家中时，送气工会检查用气环境，对符合用气条件的用户，粘贴一张“供气服务一码通”（用户码），并把相关信息绑定到用户码上。用户可点击“我的自检”，查看详情得知当前存在的安全隐患和有针对性的整改建议，用户、供气企业、政府部门三方借助用户码，实现安检数据互认互通，为解决“最后一公尺”用气安全问题提供保障。