于文岗

现代营销之父“菲利普·科特勒”把市场营销定义为“有利可图地满足需求”，而其最高境界是创造需求。

有个营销案例：一人看到岛上的人都不穿鞋子，便认为鞋子在岛上没有市场。另一人则惊呼“天哪！岛上的人都不穿鞋子，市场太大了！”同一事物，前者从表面现象判断市场需求，后者则是从改变人们生活方式，即创造需求视角研判市场。事实上，需求是客观的，所谓创造需求，无非是把顾客潜在的需求开发出来并予以满足。

创造需求的范例不胜枚举。1995年，网络购物方式的横空出世，让人们足不出户即能买到东西，引发了当代销售革命。身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己窄小裤兜发问：“如果裤兜要塞进一个产品，那它应该是什么？”接着，他拿出了iPhone：“没错，就是它！”正是这个网络时代移动互联的智能手机，改变了人们生活方式。现今，节日多了，除了挖掘传统节日，引进洋节，还另创造出“1111”“520”等这节那节，创造节日是形式、载体，本质都是商家创造需求。

有善意创造需求，也有恶意创造需求。傅立叶在论及资本的贪婪和资本主义罪恶时说：医生希望病人增多，律师希望家家打官司，建筑师希望别人的大楼起火，玻璃匠希望天天下冰雹，裁缝希望大家的衣服都快穿坏。当然，傅立叶说的，仅是希望而非行动。2001年春晚有个小品叫《卖拐》，范伟腿脚本无疾，用不着拐，后被赵本山忽悠，对拐杖产生了需求。小品是对骗局骗术的诙谐揭露，但就其骗术来说，实质也是创造需求——恶意创造需求。

有人问：如果把下雨的权力交给卖伞的，那这雨还会停吗？90年代电脑病毒多，杀毒软件也多。病毒却不断出新，杀毒软件也随之轮番升级换代，供应商赚得盆满钵满。自从2008年360推出免费杀毒软件，就革了国内收费杀毒软件的命，形形色色、花样翻新的病毒少多了。

恶意创造需求实质就是造孽！

除恶也简单。“如果有10%的利润，它就保证到处被使用；有20%的利润，它就活跃起来；有50%的利润，它就铤而走险；为了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300%的利润，它就敢犯任何罪行，甚至绞首的危险。”既然它“以恶求利”，那么，就“以利治恶”：一旦发现造恶，就依法严惩，让其信用清零，利润清零，资本清零，焉能不治？