为贯彻落实党中央、国务院关于金融服务实体经济的决策部署，农行义乌分行完善机制建设，面向客户强化政策落实，积极稳妥推进小微企业和个体工商户支付手续费降费工作。

农行义乌分行高度重视，迅速成立工作小组，专项负责具体业务开展和指导，并第一时间传达相关政策至全辖网点，确保信息传导到位。为将政策在基层落到实处、执行到位，农行义乌分行以网络培训、视频宣讲等多种方式，持续抓好基层员工业务培训工作，并及时印发政策指导及统一答疑文本材料，积极组织基层员工通过晨会、夕会全面深入学习，确保政策解读到位、优惠执行到位。

为了有效推进降费让利工作，充分保障客户权益，农行义乌分行还通过网点LED广告屏、多媒体展示设备、现场公告栏等进行多方位宣传，并结合信息技术部门，在官方网站、手机App、微信公众号等多渠道发布降费公告，实现多渠道、多媒体融合宣传，充分保障客户知情权。同时通过“进企入户”“普惠三农”等专项活动，积极将优惠政策送入千家万户，全力推进降费让利政策落地，助力提升区域经济活力，支持实体经济发展。

一直以来，农业银行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任。接下来，农行义乌分行将继续加大对小微企业、个体工商户的支持力度，积极推行降费让利，有效降低经营成本，进一步激发实体经济发展活力。 柳青