日前，义乌市某贸易有限公司因业务需要，向农行浙江自贸区义乌支行申请开立对公存款账户。该行工作人员第一时间上门了解企业情况，本着“数据多跑路，客户少跑腿”的思路，充分运用网上预约、线上填单等方式，最大程度精减纸质材料、减少填表及签章次数，解决企业开户手续繁琐、流程复杂等痛点，节省企业时间，提升开户效率。在客户尽职调查环节，采取差异化的调查方式，为企业制订一户一策调查方案，并充分发挥金华市“无证明城市”改革试点金融机构优势，利用“无证明城市”查询核验系统及电子营业执照等数字化手段，拓宽“了解客户”渠道，大大减轻企业提供开户资料负担。在预约办理当日，该行快速为企业完成了对公开户业务，还特别提醒企业注意防范电信诈骗，获得客户好评。

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决小微企业开户难问题，农行浙江自贸区义乌支行认真贯彻落实人民银行《关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》，通过采取差异化的尽职调查措施，推行政银联动合作、实行简易开户流程等，让客户“只跑一次”即完成开户。

践行支付为民、优化账户服务、提升金融服务水平是营商环境建设的重要组成部分。下一步，农行义乌分行将持续梳理业务流程、有效探索风控方法，着力增强账户服务质效，切实提高服务实体经济能力。

何璐瑶