近日，浦发银行杭州分行辖属萧山支行以“6·22”特大电信网络诈骗成功劝阻案例，创下了今年以来浙江省银行业成功堵截电信诈骗项最高金额587万元的优异成绩，并获杭州市公安局、人民银行杭州中心支行联合嘉奖；同时，该行在杭州、温州、湖州、金华等地“断卡”喜报频出，红彤彤、沉甸甸的锦旗和感谢信展现了该行反电诈工作取得的优异成绩，“浦”惠民生正展示新时代的新担当、新作为。

做反诈实践的“试金石” 构建风险堵截金字塔

着力筑牢“塔尖”。在反电诈工作上，该行成立工作领导小组，统筹开展专题宣教活动、传达监管会议精神、制订年度工作方案、发布反诈微信视频信息，形成“线上+线下”联防联控。精准淬炼“塔架”。抓住数字赋能的“牛鼻子”，打造科学有效的反诈风险防控新引擎，与“云互联”平台、移动电信平台一体双向，开展多跨协同、整体智治的数字风险防控新尝试，实现对高风险账户的精准识别、合力处置。全力稳固“塔身”。建立健全个人账户质量和风险导向的分类分级管理体系，探索构建“网点+”反诈服务体系，通过“+力量”下沉分行专家队伍，“+服务”前移风险处置关口，“+智慧”推动实施高效堵截，将优势资源有效应用于一线最前沿。奋力夯实“塔基”。结合业务板块培训和星级网点“回头看”，融入反电诈培训，分享成功堵截案例，进一步提升反诈技能；以先进单位表彰为契机，加大宣传推广，以点带面，打造网点反电诈示范样板。

做风控成效的“检测师” 打造全程监督管理链

事前，聚焦重点难点“早督”。通过系列专题培训，强化网点一线人员风险警惕能力和诈骗识别水平；通过信息互联、风控建模，整合多渠道信息，形成强大的风险堵截基础数据库，并持续改进异常交易拦截和检测功能，让各岗位人员“心中有数据、手中有工具”；通过综合运用大数据预警、封堵、反制以及快速止损能力，共同打造反诈止损“杀手锏”。

事中，突出点面结合“实督”。多措并举稳步推进源头治理、拦截止付，开展存量个人账户风险排查，加强新开账户业务审核力度，强化非柜面支付业务管理。

事后，紧盯目标任务“深督”。及时根据上级部门要求调整工作方案，找差距、补短板、促提升，按时保质做好异常名单维护、大额异常交易上报、疑似诈骗交易线索报送等工作，横向到边、纵向到底，切实扎紧反诈“篱笆墙”。

做比学赶超的“攻坚队” 实施“反诈亮点”比晒

比落地进度。通过深入基层调研座谈、分析研判形势、部署督促工作落地、寻求专业支持帮助、加大案件倒查问责等，推动全行涉诈防控形势明显好转。比破难质效。杭州分行在紧盯“万一”可能的同时，秉持“五心服务”理念，拒绝“一刀切”“层层加码”，以精准尽责的开户、转账审核等方式，不断提高反诈质效。比群众口碑。浦发银行杭州分行作为有责任、有担当的消费者权益守护者，积极借助金融知识普及宣传及相关主题宣教活动，针对性开展确保“四个全覆盖”的“五进”宣教，突出重点客群，推出“爱老四策”，提供“一站式”温馨服务，获得了广大客户的信任支持。接下来，该行将继续构筑金融防线，全力保护财产安全，为社会和谐稳定添砖加瓦。          柳青