通惠社区携手物业，对通惠门小区13幢3楼的污水管道进行更换和加粗，解决了困扰居民数月的烦心事；江滨社区在百米小巷安装了集照明、充电于一体的智慧灯杆，附近居民再也不用担心走“黑路”了……今年以来，随着“有事找社区”工作机制的全面推行，稠城街道各社区一批群众关注的关键小事得到了很好解决。
“学史力行，办好实事。”自党史学习教育开展以来，稠城街道把“有事找社区”实践活动作为推动发展、服务群众的有力抓手，注重融入日常、抓在经常，充分发挥党员先锋作用，助推党史学习教育取得实效。
探索社区服务新模式 家门口受理 零距离服务
近年来，稠城大力推进城市有机更新，在大拆大建的同时，为精准精细地服务好居民，街道以义乌城市基层党建体系为依托，以争创省级社区治理和服务创新实验区为载体，社区大党委统筹各方资源，于去年12月全面推行“家门口受理、零距离服务”的服务群众工作机制，积极探索城市基层党建+社会治理之路。
■四条途径，家门口受理方便居民
各社区细分红色网格，广泛发动社区党员志愿者，持续通过“两问大走访”、党员联系户机制、网格员上门巡查、平台受理四种形式，向居民广泛征集“当下社区最需做的事”及“你家最需帮助解决的事”。同时，充分运用网络平台，在社区各网格垃圾分类点设置微信平台二维码，在党建+单元微信塔群、居民微信群、社区微信平台常态化收集群众问题。
■五种机制，零距离服务贴近居民
依托社区大党委全面整合资源，积极构建“12345”五种群众办事服务机制。即，坚持服务居民一种理念，打造线上线下二条渠道，落实每周一议事、一评议、一公开“三个一”会商，组建社区网格、党群志愿、社会组织、准物业等四支服务队伍，对受理的居民事项按即时办理、自治协商、联合解决、上报攻坚、解释疏导五个类别分类办理。
■三个闭环，系统化集成发动居民
通过深化社区、党员、居民三方面闭环机制，做细做实群众服务工作，推进“有事找社区”成为干群共识。
构建社区闭环。依据各社区每月受理群众事件数、完成群众事件数、群众满意度三项指标，常态化推进红黄旗竞赛，每月评比排名，并将工作开展情况纳入社区年度考核。
构建党员闭环。持续运用党员“十二分制”管理机制，大力发挥党员在群众服务中的先锋模范作用，引导党员主动参与联系户走访、党群志愿服务、党员义务活动。同时，积极发挥红色力量推进事项化决，每周五评议会后将相应群众事项交办党组织党员，对于积极参与群众服务的党员每年评比表彰，工作不力党员整顿转优，持续深化正反激励。
构建居民闭环。积极发动居民参与到社区自治协商和服务中来，让居民服务居民。同时，探索建立志愿积分系统，居民参与社区服务可获得一定志愿积分，可兑换社区准物业免费服务。
据不完全统计，今年截至目前，稠城街道各社区已累计收集各类群众问题3102条，化解矛盾纠纷、安全出行、代办业务、协商自治等各类问题3095件，群众满意度测评达100%。
多形式开展党史学习教育 党群齐发动 教育全覆盖
“规定动作做到位，自选动作要出彩”。今年以来，义乌市稠城街道全面发动党群力量，多形式持续推进党史学习教育全覆盖，通过组织活动、举办比赛等举措，不断将党史学习教育成果转化为工作的动力和成效，引导全体党员群众听党话、跟党走，在未来社区打造、城市能级提升、群众服务提升、基层治理完善等方面发挥更大力量。
“小喇叭”有大能量。“朝阳之音”红色宣讲团以“薪火相传，童心向党”为主题，以红色经典著作、革命英雄事迹为载体，通过“讲、读、颂”等方式开展各类红色宣讲活动，以童声传递红色基因，教育和引导辖区青少年儿童和家庭继承优良革命传统，积极践行社会主义核心价值观。
为积极发挥党史学习教育中的青年作用，稠城街道通过组织辖区青年干部代表、社区青年委员及优秀青年代表成立“红领青年”党史解说团，在公众号设立“党史青年说”栏目，以脱口秀、短视频等形式，分期、分主题对中国共产党的诞生等重要历史节点和事件进行宣讲解说，让党史学习教育更加生动鲜活，为党员营造“处处是课堂、时时受教育”的浓厚氛围。
稠城街道还特色组建具有广泛专业性的银耀干部志愿服务队，引导离退休老干部、老党员主动作为，发挥自身余热服务社区居民、商圈企业。比如，成立“有事找社区”群众服务联络点，离退休老干部、老党员轮流坐班，主动收集解决群众问题，搭建党群“连心桥”。
党史学习教育开展以来，稠城街道聚焦党史学习教育成果转化，大力开展“我为群众办实事”活动，通过深入了解群众需求，创新服务载体。比如，绣湖社区打造的一月一次的公益市集，以群众需求为导向，通过整合大党委联盟资源，由各联盟单位分别提供健康义诊等贴近群众生活的服务。
“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”接下来，稠城将把实践活动作为党史学习教育的重要内容，办好做实每一件关键小事，努力打造社区治理新引擎，把社区建设得更加美好，让在此工作和生活的群众更有获得感、幸福感、满足感。
全媒体记者 林晓燕
