党的光辉照大地，更照亮了每一辆为民服务的公交车。

从最初的人力三轮车、中巴车到现在的新能源快速公交车，从简陋的停靠站到现在功能完善的公交枢纽，从人工售票到如今的扫码乘车……公交始终都在为义乌市民提供着安全、环保、便捷、智能的服务，已成为市民公共出行的最佳选择。

历史的车轮滚滚，公共交通的发展更见证了这座城市经济社会的变迁。

公交车上有个“智慧大脑”

蓝天白云，清风送爽。商城的道路上，一辆辆公交车不停驶过，成了城市中一道流动的风景线。令人欣喜的是，在科技迅速发展的今天，“智慧之花”早已盛放在公交车的每一个角落。

“以前坐公交根本不知道车开到哪儿了，几站后能到，有时候等得很焦急。现在新的公交电子站牌有‘跑马灯’，恒风行APP上也有实时公交查询功能，上车后只需扫码就能完成支付，这种智能操作，是过去的人不能想象的。”日前，市中心医院大门前的公交车站台，在等候21路公交车的市民吴先生说道。

据悉，恒风集团于2010年底开始全面实施无人售票，乘客用现金或刷卡支付乘车。2017年10月，恒风集团的恒风行APP2.0版本上线试运行，正式推出了公交扫码移动支付功能。目前，在实现了原有的现金投币、市民卡刷卡、恒风行二维码扫码支付等多种支付方式外，还增加了支付宝、银联云闪付、“同程车票宝”微信小程序等支付通道，逐渐实现了商城扫码乘车全覆盖，市民乘公交出行的便捷度和满意度进一步提升。

此后，恒风行APP逐渐完善，上线了资讯内容板块、定制公交板块、一键包车服务、定制客运功能。今年1月，恒风行APP还接入首汽约车系统，实现了网约车功能的升级。更重要的是，恒风行APP与金华行APP实现了互联互通，市民可用任何一款APP在义乌与金华扫码乘车。

“智慧服务是公交发展的必然趋势。”恒风集团相关负责人说。记者了解到，除了有面向乘客的恒风行APP外，去年以来，恒风集团还安装了一套面对驾驶员的智能驾驶安全辅助系统。该系统针对驾驶员行为安全驾驶进行了智能监督，也就是说，驾驶员在行车途中出现疲劳、注意力分散、吸烟、打电话等不良行为，该系统都能及时检测到并进行实时监督与提醒；同时，还具有检测车辆车距过近、车道偏移报警、急加速报警、急减速报警、急转弯报警、盲区检测及行人检测等功能。

“有了这个功能，可以从源头上科学管理驾驶员的安全行车规范，使得该监管变得可视化，避免了滞后性，倒逼驾驶员行车越来越安全平稳。”恒风集团相关负责人表示。

公交出行驶入“便捷”快车道

一条公交线路，总是在城市的发展与百姓的诉求间调整、优化，映照出来的，是一座城的温度，是时代发展的必然。

“以前来这里很不方便，现在两条公交线路都‘拐弯’经过青口劳务市场，大大方便了我们出行，感觉在义乌还蛮幸福的。”前几日，外来建设者刘女士乘坐305路公交车来到青口劳务市场找工作，出行的便利让她感到暖心。记者了解到，青口劳务市场位于青口工业区附近，这里刚刚开发时，人烟稀少，公交覆盖率低，附近居民乘坐公交车极不方便。随着城市发展的加快，青口工业区开始兴旺，每天前往青口劳务市场找工作的外来建设者日益增多。

“原线路满足不了乘客的需求，那就优化线路，让周边的公交车绕个弯。”恒风公交分公司运营管理部主任俞剑表示。经过现场调研、线路优化和多方研究，最终决定将305路公交车从江东东路改道至东洲路，增加青口劳务市场站点。青口劳务市场公交线路的优化，只是恒风集团努力落实“三服务”工作的缩影。据了解，“十三五”期间，恒风集团总计新增线路45条，优化公交线路90条。

为了让市民出行更便捷，恒风集团还推出了定制公交线路，点对点“一站式”直达，家校专线、就医专线、企业专线等不同模式满足了不同乘客的出行需求。截至今年5月底，恒风集团运营的定制线路已达到61条。

接下来，恒风集团还计划深化完善公交线路“村村通”服务，在偏远山村实施“客货邮”便捷服务，将货运、邮寄与公交客运相结合，方便山区百姓的出行生活。不仅如此，针对接下来即将试行的轻轨义乌停靠站，恒风集团积极对接，让轻轨与公交无缝衔接，缩短公交出行的“最后一公里”，让市民出行更便捷。

让舒适的公交成为最美“窗口”

驶过一辆辆公交车，却看不到一丝黑烟，闻不到一点尾气，绿色环保出行方式正在净化城市空气，“擦”亮这片天空。记者了解到，从2014年开始，恒风集团就加大新能源公交车的购置力度。截至目前，恒风集团已购置新能源公交车791辆，占总数的69.45%。与之相比，以柴油为燃料的公交车正在逐渐减少。

“过去我们开的都是老式柴油车，老旧耗油，特别难开。”开了20年公交车的老驾驶员马宗说，新能源公交车操作比柴油车省力，不用挂挡，提速也快，且乘客乘坐较为舒适，车上没有难闻的气味，空调车厢让乘客出行满意度更高。接下来，恒风集团还将积极推进无障碍公交车的建设，让特殊人群乘车更方便。

不仅如此，连接公交车的温暖港湾——候车亭，也在时代的流年中逐渐完善。连续三年，城乡公交候车亭的建设都被列入全市十大民生实事项目之一。为积极改善公交站点的乘车环境，提高民生服务水平，从2014年开始，恒风集团便加快公交候车亭的提升改造建设步伐。

“候车亭建好了，我们出行就更舒服了。”前几日，江东街道西谷村村民开心地说。原来，西谷村一直没有公交候车亭，只有一根简易杆。今年，在“三服务”工作实地调研过程中，恒风集团了解到该情况，马上与江东街道及西谷村对接建设候车亭。“没想到村里很积极，我们4月初看的场地，村里4月底就把地面硬化好了，6月中下旬我们就进场施工了。”恒风集团相关负责人表示。

2021年，恒风集团在去年公交候车亭自建和代建“两手抓”的基础上，继续全力推动该项任务的实施，通过自我加压、攻坚克难、主动承接、优化服务等，完成自建和代建近140座公交候车亭的建设任务。同时，积极聚焦教育倍增计划百园工程、城市有机更新聚居区建设、轨道交通枢纽站点建设、城市地下环线建设、美丽乡村建设交通治堵工程等，将公交服务做到百姓的心坎里。

全媒体记者 王佳丽 文/图