▢ 全媒体记者 李爽爽

“以前我们都要自己去广东等地找货源，很难对接到品牌供货商，我们把这个问题反映给上门走访的党员，没想到这么快就引入了多家品牌供应链企业，这样我们的货源就有了保障，青岩刘的创业环境真好！”3月19日，说起江东街道青岩刘即将打造的品牌供应链基地，在此创业的网络主播阿哲满怀期待。

“在开展‘两问大走访’活动中，针对不少中小网商提出的供应链不畅问题，我们创新思路，主动对接，谋划引进国内国际知名品牌供应链企业入驻的思路，通过打通数据，形成品牌商品集聚效应，营造更富吸引力、竞争力的开放型创新创业生态，吸引更多电商集聚。”青岩刘党支部书记、社管会主任毛胜平说，目前已经吸引食品、小家电、服饰等多个类别的10多个知名品牌供应链企业入驻。

常态化开展“两问大走访”，精准解决企业需求，是青岩刘推行的“护航网商”服务机制之一。

青岩刘村是我市网商行业的发源地之一，目前共有各类网商4000余家，已成为我市网商企业“孵化器”。青岩刘网商党支部在前期调研中发现，快递价格上涨、人才招聘困难、营销手段瓶颈等问题，已成为挤压中小型网商生存空间的重要因素。

为打破中小型网店经营困境，优化网商创业环境，青岩刘网商党支部全面推行“护航网商”服务机制，通过“问题需求上门取、服务措施送到家”的快递式服务，找准行业发展的症结和需求，集中智慧寻找破解途径，把网商集聚优势转化为持续发挥优势。

首先是常态化开展“两问大走访”，精细解决个性需求。通过建立企业精准帮扶档案，全面记录企业问题和需求，对收集到的问题进行归纳整理，根据不同企业的不同需求，组合提供分销对接、场地优化、营销培训、人才招聘等不同服务内容。目前已累计走访商家200余家，为15家企业建立帮扶档案，提供电商、法务等方面培训15场，解决各类需求27项。

完善议事机制，集中破解行业通病是“护航网商”服务机制的另一重头戏。通过建立“创业会客厅”“创客茶话会”等议事机制，邀请入驻青岩刘的物流企业、网商企业、服务机构共话发展，对影响行业发展的“收递效率”“减租降租”“人才引进”“专业场地建设”等共性问题提出看法和建议，集全链条之力，联动破解疑难问题，实现行业抱团发展。

如针对人才招聘难问题，“创客茶话会”提出了抱团参与校园招聘的建议，随后网商支部牵头与国内多所高校开展校企合作，累计为青岩刘输送电商人才60人。青岩刘还打造了“红色集货点”。由网商支部派出专人对接圆通、中通等大型快递公司，制定统一优惠价格和寄货点，快递公司定时定点对企业快递进行取件寄送，给予中小网店“哪怕仅有一个包裹，都给予最低价格”的优惠政策。截至目前，“红色集货点”已完成网商快递收发5万余件，平均为小卖家每单节约物流成本0.5元，为中小卖家在电商创业中提升竞争优势。

“聚焦持续优化营商环境，需要与时俱进迭代、升级服务手段，深化全程服务、滴灌式精准服务，我们将以‘一件事’集成改革为契机，通过开展大走访、大调研等系列活动，进一步摸清产业发展实情、找准症结，为企业排忧解难，为迈好‘十四五’青岩刘产业发展第一步奠下坚实基础。”毛胜平如是说。