12月9日，一位年轻的小姑娘来到中信银行义乌分行营业部办理业务，表示要去英国留学，自己银行卡太多，打算销掉一些。这时柜员微笑着告诉客户：“那中信卡您得保留着啊。”客户很诧异，接着，柜员向客户解释了中信银行在出国金融方面具有的各方面突出优势。

中信银行专属出国金融的白金护航卡跨境汇款手续费半价，美元、澳元、英镑、加元四个币种有个人结售汇点差优惠，并且贵宾客户享最高价值600万国际SOS紧急救援服务、1000+全球豪华酒店、餐厅预订协助及特惠、境外医疗协助等权益。

客户听了详细情况后，表示自己正需要这种服务，询问该护航卡要不要收费？柜员表示，中信护航卡免收开卡费和换卡费，而且本外币跨行柜台转账手续费全免，如果客户需开立存款证明也是免费的。客户笑着感叹道：“那我更不能销了，这中信卡对我非常适合。”于是柜员帮客户更换了护航卡，并让客户添加了客户经理的联系方式，方便客户咨询。客户对中信银行赞赏有加，表示以后出国金融就找中信银行。

接下来，中信银行义乌分行将不断提升个人客户综合服务能力，更好地满足客户各类金融甚至非金融类需求，在实现和提升客户价值中寻求自身的可持续发展。 胡灿灿