▢ 全媒体记者 陈健贤 何妮蔚

金梦雅

日前，市民吴先生来电反映，去年底，他在一家名为“匠心护肤造型”的理发店办了一张会员卡，并充值了1500元。结果，理发店换了业主，被告知他的会员卡需要再次充值后才能继续使用。

要用原会员卡先充值

据吴先生介绍，去年底，他办了“匠心护肤造型”的会员卡，并进行了充值。“当时充值活动是充1500元送1000元，会员还打5折，我就充了。后来因为种种原因，有一段时间没有去店里，截至目前，会员卡还剩下2300元。”

11月29日，当吴先生再次到店里消费时，却被告知理发店换了业主，原本的会员卡需要再次充值才能使用。吴先生说：“当时他们告诉我要1:1充值，卡里有2300元，就要再充2300元才可以继续用。”但吴先生认为，之前卡里的钱都没用完，又要充值，万一老板又换了怎么办？

对此，理发店工作人员答复，11月中旬左右，原理发店业主把店转给了现任业主。现在的“匠心护肤造型”与之前的没有任何关系，他们是为了增加客源，才同意接受以前店的会员转为该店的会员。但由于开店有成本，无法“免费”接收以前的会员。

记者看到在现任业主与前任业主签订的转让协议中有一条补充协议，就是关于原店会员卡问题的，原会员（限期内）帮忙消费。现任业主表示，希望顾客在一年内把原会员卡内的钱消费完，如果没用完，他们不再承担责任。

随后，经过记者一番调解，最终该店同意吴先生在不充值的情况下，继续使用旧卡上的余额，且按照之前的相关折扣来消费。

“预付式”消费投诉一年就有1800多件

预付款式消费维权正逐渐成为消费维权领域的焦点。据义乌市矛调中心统计，近一年里关于“预付式”消费投诉的案件有1800多件，仅11月就有135件。

义乌红太阳律师事务所律师杨熙恩告诉记者：“这类案件我们办到很少，但是咨询的人很多。大多数人会因为涉及的案值比较小，维权时间成本高，过程比较繁琐而放弃维权。”有数据显示，积极维权的消费者中，超半数都表示问题多次反映后仍不能得到解决，超过两成的消费者维权周期在半年及以上。

对此，杨熙恩提醒大家，消费者在进行“预付式”消费时要擦亮眼睛，看一下这家店的综合实力，充值的金额也不要太大。尤其是到年底或者节假日这样的时间节点，大家尽量不要充大额的预付卡。

公共场所卫生许可证法人变更如何办理？

市民刘先生来电咨询：公共场所卫生许可证法人变更怎么办理？

市卫健局回复：公共场所卫生许可证法人变更，需先完成营业执照法人变更，再从浙江政务服务网提交公共场所卫生许可证（变更）申请，也可以凭法人身份证或营业执照到市行政服务中心一楼综合窗口提交变更申请，市卫健局根据告知承诺制审批规范实行即办，现场领证或快递送达。

退伍军人开办个体户或者企业有税务补贴吗？

市民郑先生来电咨询：退伍军人开办个体户或者企业，有哪些税务补贴？

市税务局回复：自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年（36个月）内按每户每年12000元为限额，依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。限额标准最高可上浮20%，各省、自治区、直辖市人民政府可根据本地区实际情况在此幅度内确定具体限额标准。对于退役士兵开办企业，相关税收优惠政策与其他小微企业税收优惠政策一致。