▢ 全媒体记者 何欣

通讯员 金南星

本报讯 最近，不少患者发现，浙大四院全新的“入院准备中心”和“门诊综合服务中心”出现在医院大厅，让患者一进医院大门就能享受到一站式的服务。

“请陈XX到5号窗口抽血……”日前，陈女士来到浙大四院“入院准备中心”办理住院手续，根据电子叫号系统的提示，她依次在这里完成了床位预约、入院缴费，以及院前采血、B超和心电图等一系列院前检查，整个流程清晰高效且便捷，花费时间不到半个小时。

浙大四院门诊护士长鲍艳介绍，“入院准备中心”是全院床位管理中心，使得床位资源得到最大化利用。这里还能优先为急危重症及基层医院转诊患者安排床位，让“转诊更顺畅”。此次中心的升级，解决了原有入院准备中心场地小、窗口少，功能分散的问题，并结合叫号系统打造流水式的服务窗口，为患者带去一站式的服务。

此外，医院利用智慧平台推出“线上床位预约功能”，患者扫一扫住院证上的二维码就能直接预约床位。住院患者通过“浙江大学医学院附属第四医院”微信公众号随时进行住院查询、报告查询、自费缴费等服务。不仅仅是住院方便，出院也更加便捷，患者还可以享受用血减免、病区结算、出院清单、带药送到床边等上门服务。

针对普通门诊患者，新的“门诊综合服务中心”也让患者省时省心。该服务站采用360度两侧双圆的环岛式设计，让患者一进医院就能找到“求助对象”。新的“门诊综合服务中心”整合了导医台的功能，打通多部门人员和服务，窗口所有工作人员实现一岗多能，提供导医、门诊咨询、医保医费、病案业务、检查预约等5大项功能服务，真正打通门诊业务。