▢ 全媒体记者 骆红婷

本报讯 昨日上午，义乌市“三服务”大体验活动启动仪式暨“三服务”体验官培训会在市委党校举行，50名“改革体验官”走马上任。

据了解，“三服务”体验官是义乌充分发扬又快又准“抢”的作风，以“三服务”大体验为载体，通过找真问题，解真难题，推动各领域不断深化改革而制定的创新举措。此次“三服务”大体验活动，是去年“双百”大体验活动的再深化，今年“三服务”体验官群体增加到了16大类，除了“两代表一委员”、退出现职干部代表、媒体记者代表、人才代表、律师代表、志愿者代表、网民代表、外籍人士代表之外，还覆盖了电商、快递物流等我市蓬勃发展的特色产业领域，就是要更全面、更系统、更深入地查找义乌城市提升进程中面临的突出问题。

培训会围绕“三服务”体验官队伍如何组建、如何完善、如何开展体验、如何管理进行了重点部署。接下来，“三服务”体验官将当好民情企事的“观察员”、工作落实的“监督员”、宣介义乌的“宣传员”、服务大局的“服务员”，聚焦打造一流营商环境、“最多跑一次”改革、城市大提升、作风建设、基层减负等方向进行体验。他们将沉下身子、迈开步子，走到企业园区、群众身边、基层一线，弄清楚企业、群众、基层在议论什么、抱怨什么、盼望什么，有的放矢地提出意见建议，帮助政府精准分类施策，以高质量服务推动高质量发展。

8月份，“三服务”体验官重点围绕我市“城市大提升”行动和全省深化“千万工程”建设新时代美丽乡村“重要窗口”现场会工作，对照城乡规划、城市风貌、城市框架等12个方面，把群众反映最集中最突出的问题短板和意见建议收集上来，真正发挥好“神经末梢”作用。深入细致地找问题，积极主动地提建议，为开好此次省级现场会、提升义乌形象贡献力量。

此外，为做好规范化管理，“三服务”体验官实行十二分制管理，以一个自然年度为周期，采取加扣分清单化管理模式，每季度公布考核结果并将考核结果作为对体验官表扬、续任和取消资格的依据，督促每位“三服务”体验官认真履职。