第02版:要闻

“线上办”助力商家 “零次跑”

▢ 全媒体记者 林晓燕

通讯员 郭文燕

本报讯 日前,张先生在城西街道益公山筹备新开一家饭馆,准备赶在周六开业。“审批办过了吧?”朋友的随口一问让他直拍脑袋:“还差开业当天临时占道审批。”

8月4日,张先生就致电市执法局城西大队咨询。在执法队员的远程指导下,张先生在“浙江政务网”注册了法人账号,并进行了经营性临时占用城市道路在线申报。不到一小时,张先生就收到了审批通过的短信。“这个‘义网通办’平台真方便,动动手指就能完成申报。”对于执法部门办事效率和服务态度,他由衷点赞。

“义网通办”,即“一网通办”的谐音,是依托浙江政务服务网构建的“互联网+政务服务”新模式,实现一网受理、一次办成。线上申报、线上审批,实现数据“云端漫步”,让商家在不见面、零跑腿的状态下,简单便捷地完成相关手续。

经营性临时占道审批是市执法局各项线上审批服务中,商家点击率较高的审批手续。商家首次登录“义网通办”平台,需要注册法人账号,填报营业执照、法人等信息,后台会自动将信息与市场监管、公安的信息库进行比对核查。后续,商家只需登录账号,上报占道地址、形式、期限及事由等内容,并点阅线上告知承诺书,就能完成在线申报。执法队员会在收到申请1个工作日内完成在线审批。据统计,今年以来,城西大队已进行线上占道审批41次,积极助力商家开展庆典、促销等活动。

同时,城西大队还依托“党建+单元”强化线上服务,让执法队员在服务上做加法,给商户办事流程做减法,让对方在店即可享受“淘宝式”便利的政务服务。其中,网格队员下沉到商户管理三级单元,及时对商户提出的各种问题进行即时解答。商户在办理审批过程中,如遇到问题可进行线上询问,操作存在困难的,会及时安排执法队员进行上门指导。

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