▢ 全媒体记者 左翠玉

本报讯 “真没想到，现在消费投诉处理可以这么快速、这么方便！”近日，上溪镇的吴先生乐呵地告诉记者。

原来，前些日子，吴先生在上溪镇永宁街某家服装店购置了一套男装，因质量问题要求退货，却遭到商家拒绝。得益于上溪镇打造的永宁街云溪路放心消费创建示范街区，消费维权服务队成员之一的党员经营户主动参与调解，从法、理、情多方面展开，短时间内便将该起投诉妥善处置，消费者未到市场监管所进行投诉，便已得到满意答复。

永宁街、云溪路是上溪镇主要商业街道，街区及支路全长520米，现有各类经营主体116户，达成放心消费示范店100%全覆盖，无理由退货承诺单位40%以上，已超示范街区创建标准。一直以来，上溪镇积极参与放心消费创建工作，围绕“消费安全放心、维权放心、质量放心、价格放心、服务放心”的“五个放心”，通过融入标准、健全完善管理机制，融入党建、成立消费维权服务队等方式，高标准打造放心消费创建示范街区。

据悉，自今年4月开展放心消费创建示范街区以来，截至目前，上溪市场监管所未接到一起消费投诉举报，成功做到了“消费投诉不出街区”。