▢ 全媒体记者 张云飞 文/摄

日前，义乌城市设施养护有限公司的举报热线，接到市民一个“特殊来电”——

“请问，望道路‘世纪联华’门口这座天桥是你们公司负责的吗？这座天桥的负责人叫什么名字？”“您好，请问您有什么事需要我们帮忙？”接电话的是义乌城市设施养护有限公司业务部门工作人员，由于该线路是举报热线，他不由得紧张起来。

然而，电话的背后，却是一个暖心故事。

原来，一个多月前，一名老奶奶在北苑街道望道路的“世纪联华”购买了一箱牛奶和部分菜品，回家途中经过人行天桥时，因拿的东西太重，不小心摔倒。当时，义乌城市设施养护有限公司望道路人行天桥管理员王嵩德正在桥上做管养保洁，发现老人摔倒，他立即上前查看，老人腿部受伤出血。“奶奶，您告诉我住址，我先送您回家。”随后，王嵩德慢慢搀扶老奶奶回到家中。

没过几天，老奶奶腿伤好后就拎着水果来感谢管理员王嵩德。“真的太谢谢你了，要不是你，我都不知道怎么回去，这个水果就当谢礼了。”当时王嵩德正在打扫天桥卫生，看到老奶奶来感谢后第一件事就是询问奶奶腿怎么样了。“都是小事情，谁看到了都会帮忙的。”然而，老奶奶将水果放下后就走开了。下班后的王嵩德并没有收下水果，将水果放到了附近现代花园业务管理办公室。

多日后，老奶奶的老伴找到王嵩德，再次表示感谢。事后，又通过天桥上温馨提示牌的投诉热线，向义乌城市设施养护有限公司如实反映这件好事。“王嵩德通过自己的行动，让我们看到了社会的正能量，反映出义乌城养公司员工的良好品德，遇事处事得当。”义乌城市设施养护有限公司对王嵩德进行了表扬并颁发荣誉证书，同时号召全体员工向他学习。