疫情期间，老年人使用手机银行“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等问题逐渐凸显，针对此情况，工行推出幸福生活版手机银行，聚焦老年金融及家庭金融，对于老年群体而言业务直观，同时又能助其及时了解外界动态。

亲情卡功能连接“金融+亲情”。年轻人可以在工行幸福生活版手机银行中设置亲情关系，将父母家人的账户信息、生日提醒等添加在亲情页中，之后就可以实现向父母家人快捷转账、代理缴费和充值。

安全向导保障账户及资金安全。针对老年人最关心的安全问题，工行幸福生活版手机银行推出安全向导功能，引导老年人进行安全检测和一键上锁，利用夜间锁、境外锁、地区锁等保障账户及资金安全。

稳健理财满足老年人理财需求。工行幸福生活版手机银行特别推出了60岁以上老年人专享的人民币存款、大额存款、保本型理财等金融产品，满足老年人稳健理财需求。

幸福生活版手机银行极大提高了老年人获取在线金融服务的可得性、易用性，是工行“全量客户”战略下客户普惠的实践，也是“金融防老”创新的有益探索，可以助力保障疫情期间老年人健康及金融服务需求。

柳青